問：www.szjhxjt.com，網(wǎng)站無法訪問，麻煩查看原因，接工單編號(hào) ,www.szjhxjt.com，網(wǎng)站無法訪問，麻煩查看原因，接工單編號(hào)
答：您好，核實(shí)服務(wù)器處于cpu100%狀態(tài),我司通過web控制臺(tái)無法登錄管理服務(wù)器,請(qǐng)問是否可重啟下服務(wù)器以便檢查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：可以重啟
答：您好，重啟后已經(jīng)恢復(fù)了，檢查剛才卡死的原因是CPU 100%了，目前重啟后CPU恢復(fù)了，從日志上看是有異常訪問造成的，建議把yunjiasu這個(gè)屏蔽后再觀察一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：您好，現(xiàn)在還是無法訪問服務(wù)器，WDCP也進(jìn)不去，麻煩您看看是什么原因呢
答：您好，
一般這種是站點(diǎn)下有大量的文件占用了較多的inode導(dǎo)致的，目前清理了一些回收站文件，可以打開了
但是inode還是占用較多，只能查看程序上是否有清理緩存的功能，清理一下緩存文件，或者是升級(jí)磁盤容量了，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：請(qǐng)問CNAME記錄是否正在正確的解析種，以及能夠加快解析進(jìn)度嗎
答：您好，核實(shí)可以做cname記錄,但cname和a記錄解析都是一樣的生效速度,目前測(cè)試還沒生效,一般添加解析后,需要2~6小時(shí)后生效,用戶可多等會(huì)訪問測(cè)試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：目前promo.agelocer.com CNAME secure.pageserve.co 是否能正常解析并生效？
答：您好，目前核實(shí)您的域名agelocer.com并非是通過我司注冊(cè)的,只是在我司購買了dns服務(wù),當(dāng)前建議您可聯(lián)系域名注冊(cè)商,核實(shí)下域名設(shè)置的dns服務(wù)器,需要把dns服務(wù)器設(shè)置為我司的dns ns1.myhost.net和ns2.myhost.net ,等生效后,用戶在我司設(shè)置的別名解析記錄才可以生效,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：你好，我現(xiàn)在打開網(wǎng)站是這個(gè)樣子的，我下一步應(yīng)該怎么做呢？
答：您好，
查看該主機(jī)目錄下并未上傳網(wǎng)站程序,故訪問的是系統(tǒng)默認(rèn)頁面, 請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp軟件將本地的網(wǎng)站程序文件上傳到主機(jī)www目錄下后再訪問查看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，這一步我應(yīng)該在哪繼續(xù)呢？我找了半天不知道在哪上傳
答：您好，
請(qǐng)參考我司提供的教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 ,里面有ftp軟件的下載地址以及使用方法,在主機(jī)控制面板查看到ftp連接信息對(duì)應(yīng)填寫后,即可通過ftp進(jìn)行網(wǎng)站程序上傳 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在我應(yīng)該怎么解決呢？
答：您好，
在ftp連接時(shí)請(qǐng)選擇此項(xiàng)即可,選擇TLS模式則會(huì)出錯(cuò),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好，這個(gè)選項(xiàng)在哪可以選擇呢？這個(gè)頁面上面沒有出現(xiàn)
答：您好，
點(diǎn)擊此處即可查看并編輯,如站點(diǎn)列表中沒有,則點(diǎn)擊新建,并輸入相關(guān)信息,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：新的站點(diǎn)我改過來顯示也是這樣的。應(yīng)該怎么解決呢
答：您好，
新建的時(shí)候請(qǐng)注意選擇,如在使用中存在其他疑問,可添加企業(yè)qq協(xié)助,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
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