問：親，網站無法連接Vps,親，網站無法連接Vps
答：您好，查看您主機的帶寬超標較高如果不能遠程連接可以按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720通過控制進入檢查處理.
如需我司為您排查,請重新提交工單選擇\”網站無法訪問/打開異常\”提交授權,將收取一定費用處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不能連接數據庫，螩ann\’t connect to DB! 親，但是在線只有幾個人，今天2000來個IP
問：ftp也連接不上
答：您好，ftp當前測試可以連接,請ssh登陸服務器檢查數據庫是否未啟動,分析系統日志是否因內存不足等原因導致mysql進程被殺掉了,以及分析網站訪問日志看下是否當時訪問量比較大, 或者是有惡意掃描,cc攻擊等導致;
如果需要我司協助,請提交工單:【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】,提供服務器密碼,我們將收費100元幫您排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：親，麻煩檢查下，連接不上FTP和數據庫，昨天之前是正常的，提交了付費工單！謝謝
答：您好，請耐心等待另一條工單回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：myybo.com，續費并轉入三五互聯，想咨詢一下，是否已經續費并轉入成功。
答：您好，核實該域名當前暫未轉移接口續費，請問您是需要續費轉移到國內接口嗎,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問之前續費到2022年的成功了嗎，之前已經續費并轉入國內接口了，就是“轉入三五互聯”，不知是否成功。
答：您好，myybo.com 您現在需要實名認證了嗎？當前是為您續費保留在香港通道上的.
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是這樣想的，可以轉入國內通道，實名就是為了 這個域名能使用，現在在香港的道通，是可以直接使用的，能不能把域名轉入國內通道，然后讓域名無法直接使用這樣做也行，只要能轉入國內通道就可以，因為我本來是可以一直在香港通道續費的，但是聽說你們要退出海外服務，所以之前說不能續費，現在又可以了，我怕到時候退出了，我又不想實名，又想續費，那又做不到，所以總結：無實名，轉入后，無法正常解析也行。只要能轉入，不需要實名，不可以直接用，也是OK的.
答：您好，抱歉，轉入國內通道注冊局要求實名認證后才能轉移成功，myybo.com 當前在海外通道可以正常使用不影響，如果以后想實名了可以再轉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那如果三五互聯退出海外后，我的域名又該何去何從。我現在只能一直續費原通道了。
答：您好，如果的確不想實名，以后也可以轉移到其他海外服務商。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!