問：重裝系統，清除了所有的數據，只留了為了備案的一個HTML頁面清除數據，重裝系統之后，CPU照舊跑滿。你司發送過來的信息，要刪除我們的備案信息。我們真的是無語了，這說明你們的服務器硬件有問題。首先因為我全新重裝系統，把所有數據全部清零了，無數據了。后為了備案，只上傳一個html頁面，不存在什么黑客木馬。但cpu一樣百分百滿紅。這說明是服務器硬件問題，而非網站木馬現在你們三五互聯這邊又發信息說會刪除備案。另一方面因為服務器異常，我們又不能完成西部數據關于備案的整改。弄得我們真的很煩躁。買了你們服務器3年，要到2022年11月份，一直都在提交工單，一直都無法使用。現在我們公司準備依法維護我們消費者權益，通過法律的程序來維護我們的利益。向你司追回支付的3年服務器費用。同時向你司索賠數據的損失，誤工，推廣排名損失以及流量損失。,重裝系統，數據全部清零，但是CPU還是跑滿
答：您好，
非常抱歉給您使用帶來不便,您提供的服務器密碼無法進入系統,請核對并重新提供下服務器遠程密碼以便我司協助核查問題,如重裝系統后沒有修改過,密碼則為初始密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1、檢查系統中了挖礦病毒kswapd0，文件生成時間是25日凌晨，檢查系統日志有三條國外ip成功登錄記錄 ，您服務器初始密碼太弱。
2、請您先在服務器管理-管理-安全服務-密碼及登錄頁面，重新修改一個復雜不規律的密碼，再重新提交不保留數據重裝系統。如您不需要ssh連接登錄，可通過寶塔面板-安全關閉ssh，非常感謝您長期對我司的支持！
問：關于備案信息刪除的問題怎么解決，現在一直跑滿，這個時間這么緊
答：您好，若域名還在使用我司服務器，您請將頂級域名及時添加到內地機房服務器白名單，并解析至我司內地機房服務器ip使用，這樣就可以通過備案接入檢測，不會取消備案接入了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在nignx下環境測試正常，但是在apache 下不行，估計是偽靜態的問題。請問如何切換服務器環境。
答：您好，請詳細告知具體異常的地方我司協助核實 ，此空間為nginx apache
核實可以正常使用apache 下偽靜態規則，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，我設置了thinkphp的偽靜態，請問如何重啟使偽靜態生效？
答：您好，偽靜態設置是及時生效的，并不需要重啟服務的，建議核實下您的規則是否正確,非常感謝您長期對我司的支持！
問：thinkphp5.1
<IfModule mod_rewrite.c>
答：您好，為您調整了偽靜態規則，目前正常了請測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，目前代您還原為您之前的.htaccess規則，測試其他頁面可以訪問，，但是您提供的頁面無法訪問。您在nginx環境下的規則是怎么樣的呢
非常感謝您長期對我司的支持！