問：
這是什么情況？,服務(wù)器下面有2個站突然沒有辦法訪問
答：您好，
第一張截圖的報錯一般是站點程序鏈家數(shù)據(jù)庫出錯，查看該服務(wù)器是預(yù)裝了建站助手的系統(tǒng)，如果之前是使用建站助手搭建的站點，可以登錄服務(wù)器，打開控制面板—管理工具—服務(wù)—打開windows服務(wù)—找到mysql數(shù)據(jù)庫服務(wù)，查看下mysql數(shù)據(jù)庫服務(wù)是否啟動；如果mysql數(shù)據(jù)庫服務(wù)未啟動，可以啟動mysql數(shù)據(jù)庫服務(wù)再試；
如果mysql數(shù)據(jù)庫服務(wù)已經(jīng)啟動，可以檢查下對應(yīng)站點的程序配置文件中填寫的mysql用戶名、密碼、數(shù)據(jù)庫名等連接信息是否填寫正確；
如需我司協(xié)助排查，您可以選擇工單類型【云服務(wù)器】—【站點設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】提交，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼；該服務(wù)器還有贈送的2次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在使用金牌服務(wù)下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛啟用了數(shù)據(jù)庫服務(wù)，我想問下為什么會自動停用的？而且停用后同個服務(wù)器下面其它的網(wǎng)站都能訪問，就只有其中2個無法訪問？這是什么原因?qū)е碌模?/p>
答：您好，
原因可能性有很多，比如服務(wù)器內(nèi)存耗盡，服務(wù)器磁盤占滿，或者是服務(wù)器內(nèi)安裝了防護軟件受防護軟件影響，具體原因需要登錄服務(wù)器核實，下次出現(xiàn)您可以參考上面的回復(fù)選擇正確工單類型提交，并請?zhí)峁┫路?wù)器的登錄密碼由我司排查；
其它站點程序如果沒有使用mysql數(shù)據(jù)庫則可以正常訪問，如果有的站點程序使用了mysql，但之前是生成了html，那么訪問之前已經(jīng)生成的html也不會顯示mysql的報錯；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我發(fā)現(xiàn)其中一個站還是有問題，可以訪問了但是數(shù)據(jù)都消失了。登錄數(shù)據(jù)庫看到報錯
答：您好，
目前從服務(wù)器外部無法核實，如需我司協(xié)助排查，需要登錄服務(wù)器內(nèi)核實，請您參考上面的回復(fù)，選擇正確工單類型提交，并提供下正確的服務(wù)器登錄密碼以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有好多次，就不一 一截圖了，這樣很煩人的，以前偶爾有一次，也沒太在意，最近連續(xù)出現(xiàn)了好2次都是這種情況很煩人的，我們技術(shù)總不能天天去一個個打開網(wǎng)站去看，哪個不正常吧，每次都是客戶去發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站打不開，萬一客戶也沒發(fā)現(xiàn)，那么網(wǎng)站很可能都連續(xù)好幾個月打不開，這樣不行的，問題很嚴重，已經(jīng)出現(xiàn)過很多次了，我要知道原因，為什么老出現(xiàn)域名解析不正常，是只有我們一家出現(xiàn)這個問題，還是其他代理商也出現(xiàn)這樣的問題，www.jsaLn.cn，這個域名剛剛也出現(xiàn)這樣的問題，我們自己什么檢測后就打開了，還有好多次，都沒提工單，是域名問題還是服務(wù)器問題，還是什么問題，我要知道原因，和解決辦法，是不是以后不會出現(xiàn)這樣的問題了，我要要求有電話回訪，，
答：您好，非常抱歉經(jīng)檢查為域名解析上的一個bug，我司已經(jīng)修正，請再觀察一下,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這個是只有我們家有，還是別人家都有，已經(jīng)出現(xiàn)很長時間了，是你們域名解析的系統(tǒng)漏洞么，那對我們有補償么，
答：您好，非常抱歉，這個問題僅在特定得情況下沒有將解析記錄添加成功，并非漏洞或者人為操作刪除,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
