問：網站用戶不能登錄和注冊，不能正常使用登錄服務www.xywkw.com,網站用戶不能正常登錄www.xywkw.com
答：您好，當前查看到賬號余額不足，請充值后提交工單，我司協助核實，同時請提供一個測試賬號和密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已充值，請幫看一下，網站用戶不能正常登錄
答：您好，測試郵箱注冊，當前是又有對外25端口不通，為您放行后，現在可以發完執行正常，但是對應的郵箱沒有接受到郵件，請核實您在網站后臺配置發信是否正常，請提供后臺登陸賬號密碼我司協助核實。
同時手機注冊請核實是否設置相關發送短信配置，請提供一個測試賬號和密碼，我司協助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：重點搞一下QQ登錄、微信登錄、郵箱登錄，現在的情況是網站管理員都登不了，QQ登錄沒反應，微信登錄顯示數據庫有問題
答：您好，檢查此問題屬于程序上的原因，并非設置上的問題，需要找開發人員查看一下，目前工單費用已經退還，建議找網站開發人員協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
你好 備案部能查詢到我有這個備案 但是找不到是哪個空間 之前也是在咱們家買的 你能幫我看一下 是哪個空間么網站名稱： 一本自考網 網站備案/許可證號： 魯ICP備號-28 網站域名：shandongdaxue.net
答：您好，
1.根據您提供的信息（網站備案/許可證號： 魯ICP備號-28 網站域名：shandongdaxue.net）查詢，在工信部還有備案信息的，但該網站備案接入不在我司；
2.域名shandongdaxue.net非我司注冊，目前未指向我司主機訪問，無法核實到對應的空間信息；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
Host=127.0.0.1
幫我把這個數據庫導入到進來吧！
答：您好，已經導入了，請您查看核實下數據是否齊全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：鏈接上了數據庫了，里面內容是空啊
答：您好，有幾張表的架構名不同，可能是此權限問題，我們檢查了重置了，請您再試下，如果仍然有問題，請聯系程序方進行核實，至少要打開程序報錯，以便知曉分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在還是這樣的問題，就是鏈接數據庫登錄后臺后，后臺里面什么都沒有，空白的，
答：您好，您讓程序方查看下是什么原因，或者您把數據庫信息修改連接到您原來的127.0.0.1這臺上面，以便對比。如果連接以前是正常的，能否聯系對方完整導出一份sql文件，我們幫您字執行恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
Host=127.0.0.1
b幫我把這個數據庫導入到進來吧！ 這個鏈接后臺是這樣的
答：您好，我們嘗試再次導入了，我們對比了和a上面的數據，行數都是一樣的，雖然message表a數據庫顯示399行，但是實際查詢統計只有396行，理論上數據是完整的，可以再連接試下，之前也電話聯系過，如果仍然有問題，要把程序上傳到服務器里面部署，然后告知網站賬號密碼，我們好進行測試調試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，今天打開后臺看有內容了
答：您好，好的，若還有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，還是有問題，早上來操作后臺有內容了，但是欄目點擊不動，我退出后臺登錄不上了，我重新連接了數據庫在登錄進來，后臺就是又空白了，沒有內容了，我現在開通FTP，上傳你登錄后臺看下吧
問：第一次使用云服務器不熟悉，你能幫FTP開下嗎，我上傳原件用
答：您好，
問：親，這個數據庫耽誤了您很長時間，還是不能用，麻煩了把這個數據庫清空了吧，現在鏈接都是空白，我重新從后臺添加了
答：您好，