問：云服務器FTP和遠程都連不上,云服務器FTP和遠程都連不上
答：您好
問：ftp帳號
答：您好，這邊測試遠程和ftp連接都正常的，建議您重啟本地路由器再測試下，另外ftp連接不上的報錯也請截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我剛試了,只有我現在這個 ip連不上,用別的網絡可以連的上,請問是否是攔截了某些 ip位置,要如何處理127.0.0.1
答：您好，這邊沒有攔截這個ip的，您服務器上是否有安裝其他安全軟件，您目前可以通過服務器管理-系統操作-WEB控制臺-點擊管理進去核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：登錄頁面能登錄進去以后顯示的都是英文
答：您好，最開始是mysql數據庫連接問題，這邊將mysql的連接配置改成127.0.0.1:3306地址了，重啟了tomcat后，提示：，這是說遠程調用地址連接異常導致的，需要聯系程序提供商核實下該遠程調用地址是否正常
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這邊有辦法可以解決嗎，因為之前那個程序員聯系不上
答：您好，這是java程序內部設置的，這邊也不清楚java程序內部的架構，無法為您核實該問題，還是需要聯系您程序提供商為您核實處理
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個應該怎么解決啊
答：您好，tomcat的管理直接到西數后臺，虛擬主機管理界面的tomcat管理中進行設置，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有解決問題
問：我們支持tomccat6 jdk6 mysql5.6
答：您好，當前環境就是tomccat6 jdk1.6 mysql5.6，提供一下具體的操作步驟，這邊重新報錯核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前的主機，以前客戶沒有用了，現在備案jiangruinan123 虛擬主機賬戶無法獲取備案碼
答：您好，1.根據您所提供的虛擬主機賬戶查看，賬戶下還有可用備案碼與備案主體。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個工單的問題，因為還有3天到期，如果重新開通一個跟域名名稱一樣的主機，還需要重新備案嗎?
答：您好，不需要重新備案 ，但是需要變更一下 備案平臺的 備案碼 https://beian.vhostgo.com/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：變更備案碼是咋操作？
答：您好
在備案平臺中https://beian.vhostgo.com/ 登錄編輯修改一下即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝 能幫我看一下 我現在用的這個網站程序，開產品編號 W5 這一款可以嗎？可以匹配嗎？
答：您好
目前程序是asp,w5型號是完美支持的,請放心使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我開完空間之后，能幫我把原空間的倒到新空間嗎？謝謝了
答：您好
請問是需要新開一個主機,然后將 zibolujincom這個主機內容遷移到新主機嗎？若是,可參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=757自行遷移,若需我們協助處理,會涉及到100元費用,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 沒有從這里看到填備案碼的地方啊
答：您好
問：你好，請幫忙看一下，現在綁定域名顯示說業務到期，我是新開的空間，從新空間綁定域名出現這種提示，怎么辦？
答：您好
請問是在哪一個主機中綁定,麻煩您將主機ftp提供下并將域名提供下,我們測試,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：原來的主機是zibolujincom 現在更換成ruinuoipcom 改主機綁定域名為ruinuoip.com
答：您好，是因為您的域名解析地址還是指向zibolujincom.gotoip2.com主機的,已經幫您修改,指向ruinuoip.gotoip1.com,10-30分鐘左右生效,請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，非常感謝，請問A記錄還用解析嗎？
答：您好，不用，用cname類型即可,非常感謝您長期對我司的支持!