問：phpMy無法打開了，全部網站也打不開,phpMy無法打開了
答：您好，核實是站點有加載安全狗組件導致訪問異常,已經刪除此加載的組件后訪問正常,您可再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是什么情況呢
答：您好， 核實為phpmy 版本較高，對低版本mysql 數據庫不支持 導致 ，現在已經正常，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：剛打開網站，現在又出現同樣的問題了
答：您好，
請現在測試下，核實mysql服務未運行，已啟動,非常感謝您長期對我司的支持!
問：進去后，顯示這個錯誤
答：您好，請清空瀏覽器緩存并重新打開網站登錄 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：一樣啊，數據庫登錄進去后就顯示這個錯誤
答：您好，現在關閉瀏覽器重新打開登陸試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思啊，數據庫好了，但是打開網站是這樣
答：您好，這個報錯是目錄權限不對,已經修復,另外數據庫表損壞
幫您修復了,現在可以訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器卡死，遠程操作不了，網站打不開服務器卡死，遠程操作不了，網站打不開服務器卡死，遠程操作不了，網站打不開
答：您好，測試登錄是正常的,也可以打開站點,建議用戶可重新試試,也可讓相同地 其他朋友對比訪問試試,如還不正常,
問：經過測試，發現部分地 打不開網站，麻煩你們檢查一下你們的線路
答：您好，請您訪問http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe下載winmtr軟件,
問：反饋打不開的都是用戶，我們的網站是手機端的。用戶沒辦法測試。請你那邊檢查一下線路是否正常
答：您好，目前機房反饋線路并沒有任何異常情況,我司通過第三方工具測試也是正常的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們有需要從三五互聯的服務器遷移到三五互聯的另一臺服務器上去，怎么可以更快的遷移，一個個的下載感覺太慢了，要遷移到 127.0.0.1 這個服務器上，這個也是在我們賬號下新買的
答：您好，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 使用鏡像復制方式遷移數據,制作鏡像前需要先把原服務器關機后再操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個你們可以代操作嗎？
答：您好，用戶可自行按照教程操作下,如需我司協助,可收費200元手工費(鏡像制作及鏡像復制的費用是用戶另外按照系統提示支付),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以用金牌服務嗎？
答：您好，抱歉,遷移數據數據這個工單類型,請知悉,建議用戶可自行操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!