問：你們服務器？ 才續費完就看看工單 這次請你們給我一個準確的答復，怎么造成的?怎么處理好？以后不再出現這兒問題。處理不成 我就要找渠道經理 。,網站已經多次出現這樣問題了，打開延遲嚴重或打不開
答：您好，
http://www.jwangco.com/ 您在您本地測試訪問下這個域名看看訪問速度怎么樣，如果速度不錯的話我們可以直接給您換一個cn2的線路。
正常情況下cn2線路只有香港企業型空間才能夠使用的，下次您購買香港空間的時候可以考慮香港企業型。
相比傳統163線路來說，香港企業型空間要穩定的多并且速度也比較快。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現在問題是 網站頻繁打不開，手機4G也打不開網站，這是公司網站要做宣傳和業務的 同時做的有付費推廣， 續費前為何速度快， 我現在要求給我們處理正常，或者調換虛擬空間，我們是英文站 必須使用香港服務器。
答：您好，非常抱歉，您可以現在使用4G網絡測試http://www.jwangco.com/是否訪問正常，如果速度不錯的話我們可以直接給您換相同線路上，該線路是香港cn2線路,非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機4G網絡，臺機電腦，都可以打開這個網站 www.jwangco.com 速度可以。
答：您好，
已經給您更換了，目前數據在排隊遷移中。
等待遷移完成后，您再測試訪問觀察即可。
下次您購買空間的時候可以直接考慮購買香港企業型空間就可以了，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 這就是你們給我們公司網站更換的服務器 馬上給我們處理正常。
答：您好，非常抱歉，給您使用帶來不便，經核實，昨天晚上訪問不了的原因是：數據庫服務器受ddos攻擊被封，造成您網站調用不了數據，進而報錯，反映到運維人員處及時進行了處理。不是更換空間造成的問題，不更換空間昨天晚上因為數據庫服務器受攻擊被封，一樣也會出現打不開的情況。
問：http://ks.winyx.net/video/12.html
20m帶寬，河南鄭州移動流量，移動寬帶下，視屏看不了電信流量，寬帶下打開速度都很快，移動的節點是不是有問題？
答：您好， 是的，電信網絡可以正常打開，
移動網絡，請問您可以打開此頁面嗎？ 請參考此教程反饋一下本地Ping ks.winyx.net 值信息 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 查看一下您本地網絡情況 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：域名解析都是用的西數
答：您好，
問：http://ks.winyx.net/video/1.html
白天移動的打開還可以，晚上移動的寬帶和流量，打開都是斷斷續續
帶寬根本就沒跑到峰值，下午10個人測試打開的效果，都比晚上1,2個人打開的效果流暢
一定是移動節點晚上出問題了
問：目前凌晨1點多，移動節點又恢復正常
打開視頻，移動手機流量觀看視頻，1M左右的加載速度，線路正常
不像20點到22點那樣，最多不超過200kb的加載，一般只有幾十kb
20點到22點，服務器后臺自帶的帶寬收發量的圖，最高不超過10M，一般就5M左右，離20M的差的遠的多
線路20點到22點這 間，移動的線路肯定有問題
答：您好，移動和電信聯通時間是網間結算,在高峰時期,也就是您說的 20:00-22:00之間,互通帶寬是比較飽和導致您上述情況出現,也是因此我司才建議您開啟百度云加速,這樣靜態文件等會緩存在云加速各地節點上,從而達到加速效果,提升網站訪問速度,我司服務器支持一鍵開啟云加速,服務器管理—安全相關中有開啟按鈕,域名只要按照要求解析到服務器別名即可自動生效,謝謝
問：不接受這個提議，百度云加速不穩定，經常出問題 而且這個是看視頻，就2，3個人，根本緩存不到 而且我買的20m的帶寬，飽和不是我這邊的責任，我只要能給夠20m的帶寬
答：您好，您購買的帶寬是沒問題的,并且也沒有超您購買帶寬,現在是移動和電信聯通網絡之間互通飽和,并不是您服務器帶寬飽和,換言之如果是您服務器帶寬飽和,那么不會固定時間段出現.這點您可以通過服務器上任務管理器查看資源監視器查看核實, ,這里點擊進入資源監視器,在新窗口點擊網絡查看整個服務器帶寬是否占滿.
如您服務器上視頻只是幾個人查看,且又不愿意使用cdn緩存,可以考慮將視頻放在第三方平臺,比如優酷 .等視頻網站,然后在鏈接調用方式,這樣可以大大節 您服務器帶寬,降低使用過程中的費用,并且得益第三方平臺有自己專門視頻加速等,訪問速度也不受網絡影響 .
