問:這是在IE瀏覽器中操作的情況及出錯提示;
IE瀏覽器和chrome最新版同時出現這種問題?!!!
最近,我們有很多客戶都反映出現這種情況不能登錄。。。是不是你們在https://www.myhost.net/ 中變更的驗證方式???
請速速解決這個問題!,接編號為 的工單
答:您好,提供一下代理平臺超管賬號和密碼以及專屬密碼,這邊重新報錯核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你用的是chrome的哪個版本?我清空了chrome緩存及cookie再測試,還是老樣子。不可能2種瀏覽器同時出錯啊?而且不光是我們發現這種錯誤,很多客戶都遇到了這個問題。。。難道我們這些電腦都同時出問題了?!
答:您好,請添加下QQ:,這邊協助核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:抱歉,不方便遠程協助。我玩電腦幾十年了,不可能犯低級錯誤。退一百萬步來說,就算是我電腦方面的原因引起的,那其他客戶同樣也遇到了這種問題怎么解釋?!
答:您好,請您先使用谷歌瀏覽器訪問 chrome://flags/#reduced-arity ;將如圖的設置關閉后再試看是否恢復正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:出現這種問題,客戶首先會覺得我們代理商不靠譜(至少是在技術方面不受信任);大多數客戶是不懂技術的,即使我們費老大的勁說服讓客戶調整自己的瀏覽器設置(其實有很多客戶根本是說服不了的),客戶仍然會覺得我們代理平臺的兼容性有問題。。。
要求每個客戶都換用火狐瀏覽器是不可能的,要教會每個客戶調整瀏覽器的設置也是不可能的。請將該問題反饋到技術開發部門,通過調整源碼解決。
答:您好,抱歉 ,這是極少數的用戶出現的問題,通常是不會存在此問題的,煩請您跟用戶進行說明 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:每個客戶都要從這里進獨立控制面板
答:您好,抱歉,我司提到的極少數用戶,意思是指谷歌瀏覽器的問題 ,大多數用戶是不會受影響的 ,建議您跟用戶耐心說明;
問:我們最近因為這個問題被客戶煩得不得了啦,
答:您好,代管獨立面板,有可能是驗證失敗,也就是服務器時間和北京時間有差別,請將時間矯正后再試,謝謝
問:先還原chrome的默認設置;
本機時間與你們代理平臺所屬服務器只相差3秒;
點擊“進入高級管理”仍然是老樣子。
答:您好,出現該問題的原因參看
解決辦法是修改chrome默認設置,
另外,下周代理平臺會出補丁來解決這個問題,非常感謝您長期對我司的支持!