問：您好，虛擬空間沒有備案碼怎么辦,虛擬空間沒有備案碼怎么辦
答：您好，若是我司虛擬空間，請提供下FTP賬號，以便為您核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果是別的網站虛擬主機怎么弄
答：您好，網站備案需在主機接入商處申請，使用哪里的主機即在哪里申請備案；若是使用其他平臺主機，請聯系其在其備案平臺提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，意思是我域名在你網站，主機在別人網站，我得去別人那去備案域名是吧
答：您好，是的，工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，您可至主機提供商備案平臺，填寫提交網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 我是云建站 然后建了一個手機的商城 我想問下退換貨的設置在哪呢 有發貨地址設置 沒有退貨地址設置呢客人買了東西要退貨 他不知道退哪里呢 沒有彈出退貨的界面呢 也沒有退貨的按鈕 假如客人不聯系客服 直接選退款 又不能發退貨物流單號給我們 我們也不知道對方是否已經退貨了 這個流程不是很人性化 而且客人退款和我們拒絕退款都沒有退款理由 圖一那個退貨不知道是什么意思？我感覺這個應該給客戶填 我們來接收 圖二就是界面退款的地方應該是退貨退款 或者多一個退貨的按鈕 那客人只退款 貨怎么退？ 不能每個客人都聯系客服而且有的客人不會聯系客服 直接就退了 而且我點退款也沒有彈出退貨界面 就直接指示申請退款提交成功就沒有了（如圖3）
答：您好，
非常抱歉給您帶來不便，關于退款/退貨的設置和說明可參考http://help.yjz.top/?aclid=750 ,另外,核實您所需要實現的功能目前還不支持。非常感謝您提出來的寶貴意見，我們已經將您的需求，按照流程提交至研發側改進產品，由于產品功能上線需要經過嚴格開發測試流程 ，因此具體功能改進時間無法向您保證，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!