問：https://www.logoqq.com/zsl.mp4
這個服務(wù)器上類似這樣的視頻看不了，是做了防火墻嗎？, 這個服務(wù)器上類似這樣的視頻看不了，是做了防火墻嗎？
答：您好，應(yīng)該是視頻格式的問題，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2027 請參考下這里面說明轉(zhuǎn)換下視頻格式再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://v.boxsin.com/123.mp4
https://www.logoqq.com/zsl.mp4
這兩個視頻是一樣的，一個能播放，一個不行！是什么原因，這兩個分別都是三五互聯(lián)的服務(wù)器，我是用戶名下的不同服務(wù)器，也是你們家的
問：http://v.boxsin.com/zsl.mp4
https://www.logoqq.com/zsl.mp4
這兩個視頻是一樣的，一個能播放，一個不行！是什么原因，這兩個分別都是三五互聯(lián)的服務(wù)器，我是用戶名下的不同服務(wù)器，也是你們家的
答：您好，服務(wù)器是不會影響視頻播放的，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2027 請按這里提到的方法檢查轉(zhuǎn)換下格式再試下。如果是相同視頻，您可以把http://v.boxsin.com/zsl.mp4 這個視頻重新遷移到https://www.logoqq.com/網(wǎng)站再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)是同一個視頻 格式就是你說的可以播放的格式
問：AVC(H264)
答：您好， 核實為服務(wù)器中安全軟件導(dǎo)致 ，現(xiàn)在視頻文件已經(jīng)可以正常下載播放 ， ，但查看視頻文件較大，建議壓縮減小視頻大小 ，
另外，建議使用正確的播放器進(jìn)行解碼播放 ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個后面會有很多這類視頻，怎么優(yōu)化能讓視頻更快呢?很多這類培訓(xùn)視頻要放服務(wù)器
答：您好， 建議使用專業(yè)的視頻壓縮軟件壓縮為更小的視頻文件 ，由于我司對此并不專業(yè)，建議可以咨詢下專業(yè)人士 ，
若已經(jīng)壓縮視頻文件到極致 ，則只能升級服務(wù)器帶寬 大小提高訪問速度 ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我們電腦服務(wù)器每過幾天就需要重啟一次，但是現(xiàn)在每次重啟都后都無法鏈接遠(yuǎn)程桌面，，網(wǎng)絡(luò)控制臺登錄也報如下錯：
Error while connecting
答：您好，
查看您服務(wù)器系統(tǒng)防火墻沒有正常啟動,已經(jīng)為您啟動,同時該服務(wù)器安裝了云鎖,云鎖可能會導(dǎo)致服務(wù)器重啟后出現(xiàn)此情況,如頻繁出現(xiàn)類似情況可考慮卸載云鎖或關(guān)閉系統(tǒng)防火墻,避免重啟后再次出現(xiàn)該問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：每次重啟電腦后，防水墻都是關(guān)的，都進(jìn)不去遠(yuǎn)程桌面，，，之前可以通過控制臺進(jìn)去開啟，現(xiàn)在控制臺進(jìn)去是這樣的Failed to connect to server
答：您好，
控制臺使用并無問題,我司即通過控制臺進(jìn)入的,請刷新控制臺頁面重新查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
