問：網站被黑，請打開權限，我清理一下,網站被黑，請打開權限，我清理一下
答：您好，已申請解除限制，請您盡快處理。非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站出現亂碼，能看下是哪里的問題嗎，首頁有個cmd文件無法刪除
答：您好，1、檢查程序源碼（比如index.php文件）仍然存在掛馬。出現問題的原因：是您的程序存在安全漏洞被掛馬了，建議您：聯系相應的程序開發人員或程序提供商，徹底清理程序掛馬，并確保程序漏洞均修復正常，然后再重新上傳程序到網站根目錄下。
問：你好，服務器是在咱們這買的，然后網站的代碼不小心刪了，你這面能幫我恢復下備份嘛這個服務器：127.0.0.1FTP：sidmtech.com
答：您好，1、數據盤快照
可以參考此教程掛載備份 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 進行恢復數據
2、若需要我司協助您恢復，請提交服務器正確的工單類型 “【主機租用/vps/云主機】—【其他設置】—【云快照數據恢復】” 并提交服務器遠程密碼，收費處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：賬號下已充值了57 請幫忙提交下轉入域名 ，發的郵件是Dear Domain ,
創建一個通用模板后 ，可在http://www.shinetop.cn/services/transfer/提交轉移， 或創建成功后回復工單授權我司協助您轉入。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：模板已創建好了， 請幫您提交轉入
答：您好，
域名轉入，需要通過域名原注冊商確認，因此轉入的成功時間取決于域名原注冊商確認轉出時間的快慢。一般情況下，5-7 天內便可轉入成功。建議您請聯系原服務商，立即釋放域名，加快域名進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
