問：,上傳文件報錯不知道為啥，xcetech上傳的好多文件就都很正常
答：您好，目前我們測試FTP連接正常，從您的報錯來看是網絡線路問題，可以從以下兩方面進行改善
問：謝謝。
答：您好，不客氣的，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：開錯了，麻煩申請退掉
答：您好，
查看您是代理商,可通過主機控制面板自主刪除主機,,由于該主機已經進行備案接入,刪除將扣除備案服務費,同時備案也可能會接入失敗,請悉知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名證書的照片上傳不了
答：您好，此建議您更換瀏覽器試試；若仍無法上傳，請將圖片上傳至工單內，我司代為您提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程了解不了
答：您好，
附圖，我司測試您的服務器可以正常遠程，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是香港服務器嗎，怎么IP地址顯示是日本東京
答：您好，對應服務器ip就是香港的，可以直接到百度中搜索ip查看到歸屬,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網站負責人身份證號備案過三次，不能用了，能不能用網站負責人的護照備案？
答：您好，此您請工單告知法人：單建芬 的正確的身份證證件號碼，手機號碼，郵箱號碼等后臺為您修改后，您再掃碼后上傳備案資料提交審核即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名轉手，希望幫助設置用ip訪問網站
答：您好，可以將您的ip在對應的站點中綁定即可。
若需要我司為您處理，請提交【主機租用/vps、云主機】–【其他設置】–【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】類型工單，我司扣除一次金牌服務后為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
