問：www.sdjlhr.com,網站被注入木馬文件，已刪除，申請恢復
答：您好，非常抱歉，請核實下 服務器中的云鎖可否卸載，我司需要卸載掉云鎖后在深入排查，請確認后反饋我司，以便我司操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以卸載
問：我們以前用了云鎖，感覺并沒有什么用
答：您好，卸載云鎖后恢復正常，我司建議若安裝防護軟件，需要根據實際操作，以避免服務器操作受限 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：687800.com，續費年限：1年，錯誤原因：該域名轉移受限，請先解除鎖定或提交工單。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已為您提交轉入續費1年。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：.me網站打不開
答：您好，
附圖，請您現在在測試下，網站已可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 備案核驗編號: 這個我想把主辦單證件刪除一下，還有就是我這個是法人授權的，法人身份證那需要添法人的還是負責人的啊
答：您好，目前核實您已提交，請核實是否還需刪除，以便為您刪除后提交；如是授權給網站負責人提交備案，法人身份證請上傳為網站負責人的身份證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站無法訪問，只有重啟服務器或者重啟phpStudy才可以，但是過會兒又不行了，必須再次重啟才可以正常訪問
答：您好，請您在提交工單頁面，點擊【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常 提交，并提供服務器登錄密碼檢查，目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，查看您提交的變更申請，所以暫時撤銷變更以便狀態異常；您先勿操作，待數據下發完畢后狀態會更新的，預計1~2天,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!