問：服務器重啟過了也沒用，網絡不通，趕緊幫忙看下。。。
,快幫忙看看是不是機房問題啊，網絡不通
答：你好，您服務器IP受攻擊32g， 10:31:33 自動封停24小時
問：現在切換高防機房能現在解封嗎？急啊
答：您好，是可以解決的，請在管理中心-服務器管理-管理-升級中升級到高防機房即可，請提前將域名別名解析到二級域名，這樣遷移完成后網站可以很快恢復訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我查看下 現在攻擊的流量有多大，需要購買多大的流量防護，急
答：您好，當前攻擊是32g，請購買60g的ddos防護即可，當前查看到您使用的是高頻cpu，高防機房沒有高頻，如果需要升級到高防機房，需要先到升級中降低到普通然后在進行升級到高防機房。
如果必須使用高頻cpu，推薦您可以購買我司ddos cdn防護http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp ，對應的選擇豪華ddos防護，防護值為40g。然后將域名解析到高防cdn的節點上即可。
后期防護值不夠，可以單獨升級增加
非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外換機房了 是不是ip也換了？？？能不能IP不換？
問：另外還有一個問題，目前這個網站用的負載均衡，目前是6臺服務器在一個機房。。如果要遷移的話是調度服務器換機房，還是所有的服務器都要換機房？？趕緊回復下 謝謝
答：您好，當前您賬號下電話聯系不通，請提供一個有效的電話聯系，以便我司協助。
更換機房對應的ip會發生變化，請問當前對應的127.0.0.1 是否是調度器服務器，如果是，可以單獨購買cdn高防，然后將域名指向cdn高防，在回源到這個ip提供防護訪問。
如果是其他，請詳細說明。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：ok 好的。如果買了這個 是不是馬上就解封了
答：您好，是的，請將對應的域名做別名解析到我司cdn高防提供的別名地址，同時將域名添加到cdn高防中，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名在三五互聯備案的，為什么綁定提示沒有備案？？？？
問：我的問題，多了個斜杠 /
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經綁定解析好好了，麻煩你們解封下。。還是自動解封？？
答：您好，
已經解封了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 我的服務器被攻擊，我購買了50G的流量防護，剛才看攻擊峰值還不到10G，，為啥還有很多客戶進不去呢？？？快點
答：您好，
網絡已經解封了的，測試訪問您cc防護綁定的域名可以訪問，無法訪問的用戶，您可以讓用戶測試下ping 您的域名解析是否同步更新。
問：估計不是解析的問題，同一個人有時能進有時不能進 怎么解釋呢？？
問：人呢 來個人解釋下啊，沒過防護峰值 怎么就打不開了呢？？？
答：您好，
127.0.0.1 這個ip 直接被攻擊，攻擊來源是直接針對ip地址，不是針對域名，您買的ddos高防是防護經過域名過來的流量，目前可以給您將127.0.0.1更換一個ip 地址，然以后您確保所有域名解析到高防cdn ，避免新ip暴露后新ip在受攻擊。
問：網站進不去，寶塔也無法進去，也ping不通，是不是IP被封了，麻煩幫忙處理一下
答：您好，
是ip 被封了，攻擊來源是直接針對ip地址，不是針對域名，您買的ddos高防是用來防護經過域名過來的流量，目前可以給您將127.0.0.1更換一個ip 地址，然以后您確保所有域名解析到高防cdn ，避免新ip暴露后新ip在受攻擊。
您可以回復確認后我們為您更換一個ip。
問：高防CDN在哪弄，怎么使用？
答：您好，高防cdn您是已經在使用的,只是您服務器ip已經暴露了,需要換一個ip,更換后我們會修改高防回源地址為新ip,即可恢復訪問,請確認是否現在更換服務器ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認
答：您好，已經將ip更換為127.0.0.1 ,http://www.yihaiyc.com/ 已經可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機流量能打開，wifi打不開，公司網絡也打不開，什么原因
答：您好，wifi連接時,在電腦上測試下您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.yihaiyc.com回車,將結果截圖以及瀏覽器訪問域名報錯截圖反饋看下,非常感謝您長期對我司的支持!