問：,點擊文件管理打不開，YummyFTP連接失敗
答：您好，請提供下您本地ftp軟件整個界面,包括報錯截圖看下, 我們這里可以連接ftp,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是不行，在你們的官網的網頁上也打不開
答：您好，這可能是您本地移動寬帶互通性不太好, 您把ftp地址換成zzftp.myhost.net連接試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這里都打不開，還有現在網站也開不了了，cyx543.com
答：您好， 文件管理打不開和您ftp連不上應該是同樣的問題,本地移動寬帶互通性不好,暫時用ftp代理地址連接ftp管理文件;
www.cyx543.com網站目前測試是可以訪問的, 請截圖看下您那邊訪問報錯,以及測試下您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.cyx543.com回車截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.chateautang.com你好。請問你們的系統有自動備份網站快照的功能嗎？這個客戶網站被非法篡改了。愁~
答：您好，
虛擬主機系統每7天進行一次自動備份,保留最近一次,該主機上一次備份時間為凌晨,如有需要,可通過主機控制面板-備份恢復功能操作, 另外,網站被篡改是由于程序自身存在漏洞所致,需要讓程序人員協助檢查修復程序漏洞才能根本解決,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問是點開這里，默認的設置，不用修改嗎？我剛試了點了一下。提示恢復失敗了第一次用虛擬主機的恢復功能。麻煩你再說一下吧。麻煩你了
問：我恢復了數據庫，好像正常了。感謝你
答：您好，
直接在此處操作即可,查看該主機已經恢復完成,首頁index.php昨天被篡改過,但當前已經恢復為備份狀態,請核實,但恢復正常也僅能暫時正常,如程序漏洞沒有修復,還有再次被篡改掛馬的可能,非常感謝您長期對我司的支持!
問：明白了。多謝你提示
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要添加一個每天晚上12點執行數據表寫入另一張表的計劃，添加事件時，使用我的mysql賬戶，提示需要更高權限才能添加，請問如何添加？
答：您好，
mysql本身是單用戶模式，如果提示沒有權限只能考慮其他辦法看是否可以實現您的需求了，非常感謝您對我司的支持！
問：意思是計劃事件不能用，是嗎？
答：您好，抱歉，虛擬主機不支持計劃任務的，非常感謝您對我司的支持！
