問：CPU超負荷,服務器CPU突然超負荷
答：您好，
查看監控應該是昨天就有出現這個情況了，目前核實了系統內部并未查看到明顯異常，只能再繼續使用觀察，再有異常時您回復此工單，我司繼續核實，非常感謝您對我司的支持！
問：早上是重啟了一下服務器。
現在用戶反應，企業會員不能登錄。我這里又沒有電腦查看。麻煩幫我看看咋回事。如果是文件丟失。服務器里面有備份文件。
答：您好，測試網站是可以訪問的,并且測試錯誤的帳號密碼登錄企業用戶也正常報錯,并且您的這個問題以及各屬于程序調試相關,我司不熟悉您程序,無法進一步幫您核實,敬請諒解,謝謝
問：麻煩將該網站備案注銷，該客戶已不再使用該網站，剛剛提交網站注銷，但是好像需要網站負責人手機驗證碼，但是也聯系不上網站負責人，法人，所以麻煩處理下。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫忙協助注銷網站。確認注銷子備案號：魯ICP備號-1域名：fenghuolu.com注銷申請人姓名：王志勤聯系方式：注銷原因：該客戶不再網站續費，不再使用該網站，麻煩幫忙提交注銷網站。
答：您好，1，非常抱歉，如原網站負責人電話能正常聯系的情況下，我司也無權限協助您操作注銷；
將備案從我司平臺取消，取消后備案號如長期無接入商管局會自動清理注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的賬號：jjjsichuan客戶賬號：wodi5我推薦了他注冊 ，然后，他買了服務器，我這里查不到客戶和收益呢
答：您好此客戶在我司有多個賬戶，其中一個賬戶2019年就已注冊并消費，同一個客戶不允許多次關聯，詳細可以查看推廣規則,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是人家確實買了服務器啊。怎么才能給我提成？
答：您好，推薦客戶注冊購買僅限新用戶（首次在我司購買云產品），若在我司已經有消費的老用戶不支持再次返利，請諒解，詳細可以參考推薦返利規則，http://www.shinetop.cn/active/tuijiannew/,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!