問：我的主機沒有續費了，還能找回嗎，怎么找回，多少費用
,請問我的主機還能找回嗎
答：您好，查看此域名解析的主機ftp名是tyss此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，加主機一年續費價格：258元，一共1138元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，恢復一下吧
答：您好，如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，加主機一年續費價格：258元，一共1138元。
請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經充值就幫忙恢復一下吧
答：您好，核實您該問題，我司工程師已經為您核實處理，您可以重新核實一下主機上網站數據是否完整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：經常有訪客留無效電話且留不良信息內容，想查明是否是網站本身問題 還是什么問題？該怎么去防止再次發生 ？能否查詢留信息的訪客IP
答：您好，根據您提供截圖信息來看是網站被惡意注入了垃圾留言信息，此情況是程序不夠完善導致的，建議您聯系網站程序技術人員調整下程序，比如檢查程序留言頁面是否有設置必要的驗證，或者網站本身不需要留言功能的可考慮直接關閉留言功能,非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序這部分現在沒辦法完善，這些留言的訪客 你能查到是那個IP進來的嗎？
答：您好，這個無法確定能否查到，請您先到服務器內看下網站是否開啟了日志，如果開啟了可以排查下日志查找相關記錄試下能否找到，如果沒開啟日志基本無法核實到是哪個IP。
如果需要我司協助請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>系統設置–>服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查，提供服務器密碼和有問題的網站域名，我司收費為您排查下，如無法排查不扣費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云服務器開啟百度云加速后不能使用了，是什么原因？速度解決！情況萬分火急！！
答：您好，觀察您已關閉百度云加速，請您刷新瀏覽器緩存，再試試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么開啟百度云加速會影響整個系統的訪問和使用？
答：您好，開啟百度云加速后，會走百度云加速節點，由于百度云加速存在緩存機制，開啟后可等待10-20分鐘后再試試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是免費的百度云加速會影響網站的運行速度，那么付費購買的云加速又怎么購買設置策略？
答：您好
即便是免費版本的百度云加速也有起到網站訪問加速的作用,請知悉,我們測試白名單中的域名可以打開,但訪問后一直在加載 http://hc.yinyuetai.com/uploads/videos/common/B9FEC8033D59C2FDC.mp4 而這個地址是無法打開的,請聯系程序開發商核實去掉該連接后即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好 我們再試試
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：去掉了 還是不行 我們APP甚至不能訪問了
問：有沒有更好的辦法來解決這個加速運行，反應速度快的問題
答：您好，目前我司通過pc測試訪問無異常,如用戶訪問還是慢,建議可聯系程序開發人員檢查app相關設置情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
