問(wèn)：如何看服務(wù)器.txt 攻擊日記,如何看服務(wù)器.txt 攻擊日記
答：您好，如您指的網(wǎng)站日志，需要確保服務(wù)器上站點(diǎn)開(kāi)啟了日志記錄https://jingyan.baidu.com/article/db55b609d562554ba30a2f24.html ，找到對(duì)應(yīng)站點(diǎn)日志分析，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：昨天網(wǎng)站有問(wèn)題，你們說(shuō)是有cc攻擊，我看到服務(wù)器里打開(kāi)一個(gè).txt 文件，那個(gè)txt文件在哪里看，怎么看
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器遠(yuǎn)程登錄信息，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這臺(tái)服務(wù)器 近期老是死機(jī)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)，請(qǐng)查一下原因。
問(wèn)：這已經(jīng)是從開(kāi)通到現(xiàn)在的 第四次 宕機(jī)了
問(wèn)：這臺(tái)服務(wù)器為多個(gè)客戶提供 數(shù)據(jù)交換，白天一擔(dān)死機(jī)，會(huì)直接影響到軟件使用客戶的企業(yè)。請(qǐng)?zhí)峁┮粋€(gè)避免再次出問(wèn)題的方案
答：您好，
我們檢查系統(tǒng)日志沒(méi)有異常記錄，建議您再次出現(xiàn)時(shí)不重啟服務(wù)器，聯(lián)系我司通過(guò)web控制登錄核實(shí)下。
目前使用的win2003系統(tǒng)，微軟已經(jīng)停止更新，安全性較低，建議您最好重裝為win2012系統(tǒng)http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：不能不重啟呀。不能等呀
答：您好，目前服務(wù)器內(nèi)檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常記錄，無(wú)法確定原因，您可以再次出現(xiàn)時(shí)及時(shí)聯(lián)系我司檢查下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這樣吧，不換IP的情況下， 換到另一個(gè)節(jié)點(diǎn)上去。
問(wèn)：可以這樣操作嗎
答：您好，可以給您申請(qǐng)換個(gè)宿主，不用換ip，但需要關(guān)機(jī)，請(qǐng)確認(rèn)是否現(xiàn)在更換，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：幫忙檢查下這個(gè)工單的問(wèn)題 工單號(hào)：
答：您好，當(dāng)前cpu已降下來(lái)了，當(dāng)前io 基本上是沒(méi)有占用的，詳見(jiàn)附圖2 ，您的服務(wù)器應(yīng)該用了寶塔面板，請(qǐng)?zhí)峁毭姘宓牡卿浀刂?，和賬戶密碼，我司登錄面板再進(jìn)一步核實(shí)下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：sz-cmid.com 這個(gè)服務(wù)器到期了，網(wǎng)站文件可以幫我找回來(lái)嗎？重新續(xù)費(fèi)sz-cmid.com 這個(gè)服務(wù)器到期了，網(wǎng)站文件可以幫我找回來(lái)嗎？重新續(xù)費(fèi)
問(wèn)：我新注冊(cè)了域名www.szcmid.com 希望能把以前服務(wù)器文件找回重新開(kāi)通主機(jī)續(xù)費(fèi)，謝！
答：您好，請(qǐng)告知下原空間的ftp 賬戶我司協(xié)助核實(shí)下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：賬號(hào)默認(rèn)都是網(wǎng)址 sz-cmid
問(wèn)：或者是szcmid 你試下
答：您好，未查詢到此ftp 空間， 請(qǐng)核實(shí)是否空間 mdt188 ，或putily
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：不是這個(gè)空間
答：您好，抱歉，未查詢到上述sz-cmid szcmid ftp 空間 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：Putily空間您看下，網(wǎng)站是否有暢為設(shè)計(jì)公司信息，如果有就是的
答：您好，查詢到是有Putily這個(gè)主機(jī)的，但不清楚該網(wǎng)站是否就是有暢為設(shè)計(jì)公司信息。
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤(pán)方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，
加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：100元，一共980元。
請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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