問：如題，請盡快幫查看一下。
,www.tz5.cn 網站打不開
答：您好，
問：有這個提示
答：您好，該提示其是百度云加速反饋的提示，您可以輸入對應驗證碼進行訪問，可以持續觀察過一段時間再看看，對應其是百度云加速檢查到您本地對應來訪網絡有出現異常的網絡訪問情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請幫我把此網站的【百度云加速】關掉，我無法關閉。
答：您好，已經為您將百度云加速關閉，對應需要等待20-30分鐘生效，并之前百度云加速開啟是因為服務器在比較早前有出現ddos攻擊，為了防護對應攻擊和隱藏服務器真實ip，開啟了百度云加速，如再次出現ddos攻擊，會導致服務器ip被封停網站無法訪問，如要恢復訪問建議將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的備案一直沒有收到短信驗證碼，手機號都是正確的。
答：您好，
問：客戶購買云服務器，現在還沒有域名，可以使用贈送的二級域名訪問嗎？域名客戶還沒有想好。另外想好了也還要備案。這期間可以使用贈送的域名或IP地址訪問嗎，請給個建議。還是等客戶注冊域名，備案好以后再購買云服務器呢。另外，客戶新購買云服務器，域名備案期間有優惠嗎。
答：您好，非常抱歉，云服務器默認是沒有贈送域名進行訪問，但是對應云服務器ip可以訪問（其服務器ip只是限制了80和443端口訪問，其他端口是可以訪問的），如您可以使用ip127.0.0.1:8890這類端口進行綁定站點訪問。端口綁定后也需要您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 去放行一下對應端口，避免對應端口無法直接訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站生成頁面中，數據就丟了，是服務器cpu不夠還是內存不夠
答：您好，
1.請提供一下您服務器正確的遠程賬號密碼，使用您當前提供的密碼:**********登錄提示錯誤。
2.對應請提供一下您所說的網站生成頁面中數據就丟了，其具體操作步驟是什么，如是網站后臺操作，請提供到網站后臺地址和對應賬號密碼，還有對應具體的生成步驟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新啟動數據庫，里面視頻都沒了
答：您好，
測試您網站后臺可以登陸進去，說明數據庫是可以正常查詢的，目前看到您視頻欄目中也可以看到視頻列表；
此問題建議請您的網站程序人員為您檢查核實下，我們不熟悉您的程序架構很難幫您排查到問題原因。
問：視頻我自己剛剛恢復，還是12號備份的視頻
問：最近這幾天的視頻都沒了，是cpu或者內容不兼容嗎？
答：您好，
cpu、內存不兼容 并不會導致您網站數據出現問題的，如果您直接登陸數據庫檢查看到對應的數據沒有 了，需要檢查是否誤操作引起。