問：你們經常誤報，請解除網站限制，網站又被關閉了,你們經常誤報，請解除網站限制，網站又被關閉了
答：您好，
2、另外從服務器控制臺查看該服務器目前提示內存不足，該服務器目前的內存只有1G，建議至少升級內存到2G以上；非常感謝您長期對我司的支持!
問：先把有問題的幫我阻斷首頁讓我能訪問，我在外面不好操作，謝謝
答：您好，
已經先解除了鎖定，請您現在測試訪問；請您盡快清理下掛馬內容，否則過一段時間系統檢測到有害信息會再次被攔截；非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法登陸服務器，刪除掛馬內容，我首頁沒有被掛馬請先恢復訪問，并幫我解決無法連接服務器事宜，謝謝
答：您好，您的遠程書寫有誤，附圖：測試是可以正常遠程的。請再試試。
問：還是無法連接，麻煩幫助解決，并請幫我首頁先恢復訪問
答：您好，請再測試一下，若還是不行，請告知服務器正確的遠程登錄密碼。
已申請為您解除限制，可以打開了，附圖：請盡快處理程序掛馬問題。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好這些我根本在我服務器里面找不到這個文件，我在哪里刪除呢，根本就沒這個文件怎么就被掛馬了
答：您好，1、程序掛馬往往不是通過此鏈接，就可以找到對應的掛馬文件的。這個是需要根據程序架構、以及站點訪問日志進行分析的。同時可安裝一個安全工具，參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363進行掃描，然后再自行判斷一下其是否是掛馬文件。2、同時本次工單已太長，不利于您后續問題的解決，會被系統自動鎖定。若還需協助，請您重新提交工單，歡迎您隨時聯系我們。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，掃描核驗系統到后面錄制視頻時系統自動退出，試過無數次了，都會自動關閉，請問如何解決？
答：您好，建議您更換其他手機掃碼拍攝試試，可使用其他人手機掃碼操作；
若仍無法正常拍攝上傳，您請提供下您使用的手機品牌、型號，是使用微信還是APP掃碼操作的，以便進一步協助檢查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：三星S8手機，使用微信拍照進入系統會自動退出，使用APP拍照攝像頭拍照會變得很模糊，拍攝到的照片無法使用
答：您好，已電話聯系，感謝您反饋的問題，這邊已將您的建議反饋至上級主管部門，會進一步進行檢查；
建議您先使用其他品牌手機掃碼拍攝上傳資料，提交成功后，可聯系我司優先協助您處理上報管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!