問：127.0.0.1 廣東電信打開很慢很慢,127.0.0.1 廣東電信打開很慢很慢
問：是否是線路有問題
答：您好，目前我們監控并未發現問題,您好,請下載http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe運行,輸入127.0.0.1 測試1分鐘左右,將結果反饋下,注意截圖前,把窗口拉高,將結果完整的截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 丟包挺嚴重的
答：您好，請在您服務器里再做一個mtr,先訪問ip138.com獲取您本地公網ip,然后在服務器內執行
mtr -n 您本地公網ip,同樣測試一分鐘,然后截圖看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊用移動的網絡直接打不開。
答：您好，這個截圖完全沒有路由,只有聯系您本地移動寬帶服務商核實下他們線路,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是移動的網絡
答：您好，從您提供的反向路由看, 是回包到廣東移動骨干網開始丟包,這個需要您聯系移動寬帶服務商那邊處理了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是電信的
問：電信的訪問很慢。
答：您好，請再在服務器上測試下mtr -n 127.0.0.1 截圖反饋, 或者您提供下服務器密碼我們方便測試路由,并提供下您本地電信的公網ip ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，從機房測試其他地 都是正常的,您剛剛提供電信路由回程路由走到163線路了,說明只是極個別地 問題,請直接提供下您服務器密碼,以及您本地公網ip,我們核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，要是處理不好，能否換個別的cn2的線路
答：您好，目前已經正常，請在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我購買的是200G高防，昨天中午有個141G封停記錄，當時有提工單詢問情況，你們說是配置問題。現在查看不到了那個141G的封停記錄，且又多了一個65G的封停記錄，請給個合理的解釋。
答：您好，抱歉，調用的報表接口有問題，實際是沒有封停的。非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么老是出錯？141G的封停記錄又去哪了？
問：你們刪記錄了？
問：原先多條記錄，現在被刪了只有這么點了，記錄去哪了？用戶的數據是可以隨意刪除的？
答：您好，1.剛已電話溝通。
2.已開通50G防護在您會員下，可使用3天時間。
問：能否再提供一個臨時高防用于 分是哪個域名被攻擊？今天中午又有一撥攻擊，2個站點還是不好 分。
答：您好，1、這個無法再為您提供臨時高防了。之前的問題已經電話溝通 并提供了臨時的高防。
如果又被攻擊，可以先買個30G 的高防使用，用戶拆分檢查 ，或者您直接升級到 更高的防御 來直接防御攻擊 ；
又或者 您可以將您的網站 一個一個解析到 50G 或 200 G 的兩個高防產品上 來進行檢查拆分 ,非常感謝您長期對我司的支持!