問：https://www.richestex.com/一會能打開，一會打不開，不穩定，3,一會能打開，一會打不開，不穩定，
答：您好，當前測試您網站可以訪問，并且觀察了一段時間網站訪問也是正常的，建議您可以嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看，如還有問題請不妨在無法訪問時，做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping www.richestex.com，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在三五互聯實名完成后，我想在阿里云備案。然后阿里云提示我備案主體信息跟域名持有者信息不一致
。但是我用的都是我自己信息
答：您好，
請核實您在備案接入時所使用的信息是否和域名注冊信息不一致,域名注冊信息可在域名管理中查看,如有 別,可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 使用模板過戶的方式將域名資料修改為您所需要的,再進行備案接入即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用我自己信息備案的
問：不需要更改啊
問：但是為啥我除了在你們這，查域名持有者都不是我自己
答：您好，用戶有把域名開啟whois保護,所以查詢的所有者不是用戶自己,這不影響域名正常使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么關閉那個保護
答：您好，查看域名所有者是您的信息，其他平臺獲取到的或許不是最新的whois信息，您可以點擊獲取最新信息即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨天還有好幾個G，今天看只有60M了
答：您好，一般是系統緩存、臨時文件導致，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 清理試下，如清理后空閑空間仍比較小，建議您在升級頁面升級磁盤大小。
如需我司協助排查，請另提交工單【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】，并提供服務器登錄信息，目前您有金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：c盤清理.bat在哪下
答：您好，請在服務器內訪問這篇文章點擊下載 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：薦設置任務計劃每晚1點定時清理 windows 2008系統cmd下運行:，任務計劃如何設置？
答：您好，cmd下運行: 頁面提供的命令，添加任務計劃，非常感謝您長期對我司的支持！
