問(wèn)：現(xiàn)在續(xù)費(fèi)的話，里面的程序還在不,服務(wù)器到了，客戶忘了續(xù)費(fèi)了
答：您好
經(jīng)核實(shí)，此服務(wù)器過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試扇 掃描方式進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收恢復(fù)費(fèi)用980元 云服務(wù)器續(xù)費(fèi)費(fèi)用：556元/年(共計(jì):1536元)。
若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
問(wèn)：能不能再優(yōu)惠點(diǎn)啊，如果數(shù)據(jù)找不來(lái)客戶就沒(méi)必要續(xù)費(fèi)了啊，而且這個(gè)費(fèi)用980也確實(shí)比較高,客戶就一個(gè)個(gè)人博客網(wǎng)站。這么高的費(fèi)用，有點(diǎn)嫌貴啊。
答：您好，因?yàn)榛謴?fù)操作過(guò)于耗時(shí)，而且有無(wú)法找回的風(fēng)險(xiǎn)，所以恢復(fù)價(jià)格較高，而且我們也承諾如果能找回才收費(fèi)，如果我們花了幾個(gè)小時(shí)未找回，人工成本我們自己承擔(dān)，我們不會(huì)收取您的任何費(fèi)用。鑒于您是代理商，本次可以特殊減免100元的恢復(fù)費(fèi)用，如需要找回請(qǐng)充值1436元然后回復(fù)工單申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：明天我和客戶商量下 再回復(fù)你啊
答：您好，好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：能不能只恢復(fù)數(shù)據(jù)，不續(xù)費(fèi)服務(wù)器了，節(jié)約點(diǎn)費(fèi)用
答：您好，因?yàn)閿?shù)據(jù)找回需要依附服務(wù)器，如果您覺(jué)得續(xù)費(fèi)1年較貴，找回后您可以直接續(xù)費(fèi)1個(gè)月即可，69元/月 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：恢復(fù)吧。一共880 69 已經(jīng)沖到賬戶了
答：您好，已經(jīng)為您找回?cái)?shù)據(jù),并續(xù)費(fèi)了一個(gè)月,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：winstargd此空間鏈接不上，請(qǐng)查看處理
答：您好，F(xiàn)TP地址請(qǐng)使用127.0.0.1 試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：能鏈接一下，上傳不了文件
問(wèn)：為什么這個(gè)香港空間都會(huì)出現(xiàn)斷傳情況，是不是服務(wù)器經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，緊急處理
答：您好，測(cè)試上傳問(wèn)題并無(wú)問(wèn)題請(qǐng)重啟本地路由，重新連接ftp再試試。
補(bǔ)充：由于ftp是單線程的軟件。我們建議您將程序打包上傳，然后在《控制面板–文件管理》中解壓，這樣有兩個(gè)好處,（1）壓縮后整體會(huì)變小,上傳速度更快；（2）壓縮后上傳可確保文件完整性。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：都不行好不好，只能鏈接一下，一會(huì)再連就不行了，是不是這個(gè)空間有問(wèn)題
答：您好，請(qǐng)您本地將文件打包壓縮上傳，再通過(guò)文件管理解壓，可將ftp連接地址修改為zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net再連接試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：winstargd 這個(gè)空間域名解析ip是多少
答：您好，請(qǐng)把域名做別名(CNAME)記錄至winstargd.gotoip3.com因不加www跳轉(zhuǎn)至www,因此www記錄必須解析別名解析!否則域名無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站(若您的域名注冊(cè)商不支持頂級(jí)域名指向到別名，強(qiáng)烈建議使用我司DNS，或把A記錄指向127.0.0.1),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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