問：被攻擊的非法信息已經處理，先解除鎖定一下 我要看是否能正常運行,被攻擊的非法信息已經處理，先解除鎖定一下 我要看是否能正常運行
答：您好，
站點被掛馬是程序漏洞導致，要徹底解決需要聯系程序商檢查修復程序漏洞；
問：掛馬的JS已經被刪除了
答：您好，
目前檢測該站點仍然存在掛馬，請您參見上面的回復，讓您那邊的技術人員仔細檢查，清理完掛馬內容后再提交工單由我司解除攔截；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這操作很奇怪啊～～～被掛馬我們發現了當然會馬上解決，但你這樣阻斷讓用戶無法訪問 這樣就不對了吧，掛馬都沒有導致我網站不能訪問，反而被你們阻斷不能訪問？？？？
答：您好，
問：已經處理完畢，請檢查一下，應該是沒有了??！
答：您好，
問：首頁漏掉了一個，現在真沒了。請檢查
答：您好，
現在檢測確實已經沒有了掛馬了，已經為您解除了鎖定，請您再觀察下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：顯示搶注失敗，但mc.gs域名還沒掉的，所以我想重新提交一下搶注。沒想到就不行了。能幫我重新提交一下搶注嗎？謝謝.
答：您好，請問您是需要提交到哪一天呢，請您參考域名刪除期限說明 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在就開始搶，
答：您好，已跟相關專員核實，您不用重新提交搶注，此程序明天會繼續執行搶注，您可明天晚點再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：頁面還是顯示 注冊失敗??？確保這不會影響嗎？？？如果搶注成功又怎么顯示？
答：您好，若注冊局今天未刪除域名，明天程序會繼續再執行搶注，若搶注成功，結果會顯示“搶注成功”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號shgl999主機能不能開啟,已經將shgl999.com 域名刪除了。
答：您好，1.關停原因（ftp:shgl999）：安徽 已確定不再使用的，請先注銷對應備案記錄后再申請恢復主機使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!