問：,文件管理器打不開 說二次身份驗證失敗
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經將boyin網站刪除，但是目錄下還是有這個boyin網站的文件
問：重啟后已經刪除，你們軟件還是有問題啊
答：您好，
建站助手刪除功能并無問題,但如您文件正在被訪問或使用可能導致被系統占用故無法正常刪除,需重啟iis或服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 無法直接通過FTP登錄安裝，提示服務器錯誤，請解決
答：您好，測試可以登錄的，您使用ip地址127.0.0.1登錄試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：arkunionukm 文件傳上去 安裝不了 /config/config_db.php 提示 777 屬性檢測不通過
答：您好，
已經處理，請您進行測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網站www.pengda168.cn，現在打開速度變慢了，客戶反映（深圳的IP）打開網址響應時間非常長，要等很久時間才會出現內容。然后我讓朋友幫忙測試（不同地方IP）都說打開較慢，之前速度都還可以，麻煩幫忙查看一下是怎么回事，謝謝！
答：您好
問：您好，
答：您好，此請登錄西數官網您的會員賬戶下–管理中心–業務管理–虛擬主機管理（服務器管理）–對應的主機管理中查看主機ftp名（服務器IP地址）和密碼復制粘貼至備案系統即可，注意若是試用型主機則無法提交備案申請，若在我司代理商處購買的主機，請聯系代理商獲取主機信息后再進行備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，香港http://www.jianyunmariage.com/ 虛擬主機在移動4G下無法訪問，在中國電信下可以訪問，請協助解決。
答：您好，我司已為您切換了主機網絡節點，請您稍后30分鐘后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
