問：服務器 無法請求有阿里云cdn的連接，ping也不行,服務器無法ping 阿里云cdn
問： ping無反應
問：ping阿里云cdn就不行，ping別的就可以
答：您好，檢查我司服務器沒有攔截127.0.0.1，建議聯(lián)系阿里核實下是否有攔截您的IP地址,非常感謝您長期對我司的支持！
問：阿里云cdn攔截我們服務器ip？
答：您好，是的，從目前現(xiàn)象上看是對方攔截了您的Ip地址,建議聯(lián)系下看看對方是否可以放行，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，您描述的問題可能阿里的工程師理解錯誤了，現(xiàn)在的問題是您的服務器無法ping通阿里的CDN的ip地址，和DNS什么的沒有關系，請聯(lián)系阿里工程師核實下是否是阿里云盾或者其它什么給攔截了,讓他們放行一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：描述沒問題，我在服務器里ping 的截圖，還有我們ip和dns地址 都發(fā)給他們了。
答：您好，那您再和阿里云工程師溝通下，這個問題和修改本地/etc/resovle.conf 沒有任何關系的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，您可以下載http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar 將對應的建站助手的exe文件重新存放原來的目錄，注意不要覆蓋原來的iistools.mdb數(shù)據(jù)庫文件
如果仍不行，請?zhí)峁┓掌鬟h程登陸密碼，我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝一遍？那些所有的網(wǎng)站都還在吧？
問：請問是什么原因導致的快捷鍵刪除呢？我們這邊沒有操作呢。另外麻煩看下網(wǎng)站：cqstscps.com，打不開了，數(shù)據(jù)庫和根目錄都有備份的
答：您好，目前沒有查看到對應被刪除的原因，可能是安全軟件誤認為是病毒被刪除，當前已經(jīng)為您添加安全狗信任軟件，請在觀察。
測試同服務器其他網(wǎng)站可以訪問，這個站點訪問是程序報錯，請核實您的程序執(zhí)行報錯，請重新設置站點程序后再試。如需我司協(xié)助核實，請?zhí)峤徽_類型工單“【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】”查到您還有6次金牌服務，可以提交對應金牌服務工單，我司按照金牌服務為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：突然不能遠程了，取消了安全組，還是不行，請問是啥原因呢？
答：您好，測試可以遠程的，但遠程密碼有誤，您可以在服務器管理修改密碼里重置下試試，如還是不行可以提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【系統(tǒng)設置】–【服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改】非常感謝您長期對我司的支持！
問：我只有重置下試試了
答：您好，您重置后再遠程試試，如重置后還是不能遠程您再提交工單讓我司協(xié)助處理，非常感謝您長期對我司的支持！
