問：您好，域名 pymh.com ，剛收到工信部備案通過的短信通知。通過咱們的備案平臺也查詢到備案號，但是添加到“白名單”提示未備案成功。,域名剛備案通過，但是添加不到白名單里面
答：您好，
剛通過備案的域名信息需要同步到各 通信管理局，當前是備案信息還未同步導致，通常需要幾個小時或幾天的時間，請等待一段時間再重新提交白名單。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，無法提交，請重新提交，謝謝
答：您好，已經為您提交上來，我司會在近期再次進行電話核驗無誤后為您上報管局審核，請注意保持座機、手機暢通，注意接聽，配合核驗工作，以便順利通過備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1r.hk 無法解鎖，而且無法正常解析；
答：您好，1r.hk 目前已經無鎖定狀態，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：批量注冊了.cc域名，目前出于無法解析狀態。沒有驗證到，麻煩將驗證郵箱發送到正確的郵箱@qq.com。謝謝
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：按照發過來的鏈接打開，還是提示失敗的
答：您好，核實該郵箱已完成驗證，如圖：
即用該郵箱作為所有者郵箱注冊的cc域名可正常操作解析，請您稍晚再次查看一下解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器很卡，網站打開非常的慢。
答：您好，查看mysql占用CPU較高，請您遠程到服務器登陸mysql 使用show full processlist 查看核實下是什么進程占用，看下能否優化。
主機贈送了3次金牌服務，如果需要我司協助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費) 提供mysql的密碼 ，我司扣除一次金牌服務次數免費協助您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!