問：,這個客人的郵件之前也是一直都能收到的，現(xiàn)在也收不到，下面是客戶發(fā)過來的截圖
答：您好，如果能提供一下退信，或退信原因，那最好，如果不能提供這些，麻煩提供一下對方的發(fā)件人、發(fā)件時間、收件人等信息，以便我們核查具體原因，當然大體原因是有可能當作垃圾郵件拒絕了，但還需進一步核查。
問：截圖上不是有原因嗎？
答：您好，截圖上的原因很明顯，是因為我們當作垃圾郵件過濾了，但實際情況是不是，以及為什么被當作了垃圾郵件，信息還不夠完整，所以最好能提供我上邊所要求的那些信息以便詳查
問：發(fā)件人郵箱：
發(fā)件時間：9月1日9:36am
收件人：
答：您好，核實到這封郵件是被當成垃圾郵件拒絕了，您可以登錄webmail–自助查詢–反垃圾日志中取回一下這封郵件。
原因是bureauveritas.com 在我們url黑名單中。我們也將bureauveritas.com 從我們url黑名單中移除。
問：趕緊給我答復
答：您好，
1、根據(jù)企業(yè)信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn/）查詢您單位核準日期：2020年07月15日，與上傳營業(yè)執(zhí)照圖片核準日期不一致，且您當前拍攝上傳營業(yè)執(zhí)照圖片疑似翻拍圖片，易被管局審核退回；
由于浙江 管局要求備案時須拍攝最新更換的營業(yè)執(zhí)照上傳，若您現(xiàn)在上傳的營業(yè)執(zhí)照確實是最新的，則請刪除后，重新掃碼拍攝一張清晰的營業(yè)執(zhí)照原件上傳提交審核；
2、法人身份證正反面照片顏色差異較大，且身份證國徽面圖片邊緣不完整，易被管局判斷非原件采集上傳，請您刪除不符圖片后，重新上傳。
3、網站負責人不是法人時，需上傳主體負責人（法人）手持營業(yè)執(zhí)照原件拍照的圖片（營業(yè)執(zhí)照上字跡需清晰可辨識），請補充上傳；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問為什么最近我們的網站陸續(xù)都被加入map.aspx的文件，已經發(fā)生了好多這個情況了，嚴重懷疑是從服務器端加入的，請排查并回復。電話：
答：您好，該文件中跳轉的地址，是一個博彩網站。可能是您程序被掛馬。查看該文件創(chuàng)建和修改時間是，您可通過日志中對應時間來查看一下是否有異常的post請求，并可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 使用護衛(wèi)神掃描一下是否有其他后門文件，并修復程序漏洞，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 做好網站防護
如需我司代您排查清理請?zhí)峤徽_工單類型：虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題–網站類問題–網站掛馬/中毒/非法信息清理，我司只能代您清理掛馬和做防護，修復漏洞還需要您聯(lián)系程序人員
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，核實了6-27號的日志，根據(jù)日志分析出現(xiàn)此文件應該是有人在
而且日志中出現(xiàn)異常的訪問記錄都是海外地址
并且這幾個IP還有異常的post請求
問：hltattoo.com 主機名hltattoo這個客戶也是如此， 2020.6.27
問：我們技術說后臺操作時，上傳圖片就會在日志中產生這個，并不能說明這個文件就是從此處產生的，并且從服務器相應目錄下也查不到有這個文件。這可能說明不了什么問題吧。
答：您好，
如果只是程序上上傳圖片會產生這個文件應該不會有這個巧合，并且map.aspx剛好是在這個post出現(xiàn)后就有了
您可以先查看一下
