問：hualinhulan.cn網站訪問速度慢，網站在服務器上，解析的香港ip，看看怎么能處理一下,hualinhulan.cn網站訪問速度慢
答：您好，
附圖，我司查看服務器127.0.0.1帶寬，cpu使用正常，我司測試您的網站在4s左右就可以打開，您可以重啟本地網絡后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機瀏覽器打開速度要10到20秒
答：您好，我司查看您用戶下還有兩臺亞洲數據中心服務器，請問這兩臺服務器訪問香港ip速度是否正常，我司可以為您更換一個ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換ip的話需要換域名解析么？
問：127.0.0.1 這個的稍微快一點
答：您好，127.0.0.1對應的香港ip是127.0.0.1
問：是全部服務器上的網站都需要解析么？不換解析會導致網站無法訪問么？
答：您好，是的，您需要將解析到香港ip上的域名全部都解析到新ip127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩服務器ip給換回來，這個服務器網站比較多，沒辦法都解析
問：我就問了一下，怎么這么快就換了
答：您好，我司已為您更換回來了，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，收不到工信部發的備案短信，我手機是電信號碼的，請問電信號收不到嗎，怎么解決更快能收到
答：您好，1，查看您提交的是備案轉入，備案轉入短信驗證碼是發送至您原備案時填寫的手機號碼中，請聯系原備案接入商確認具體聯系方式并注意配合短信驗證；
2，如原網站負責人手機已經無法配合核驗，請聯系原備案接入商將網站負責人信息修改為新網站負責人信息后再到我司提交轉入申請；
3，如無法通過原備案接入商修改，您只能考慮將原備案號注銷后重新備案。注銷后域名需重新備案成功后才能使用；
4，如需注銷可參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請表向管局提交注銷申請，提交方式申請表中均有說明，請仔細閱讀；
5，為避免信息驗證有誤，建議您也可以將原在其他接入商備案填寫的網站信息截圖提交至工單，以便為您確認具體手機號碼和負責人信息，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：baoye 網站上傳后正常，中文版產品內頁打不開麻煩幫我看一下
答：您好，中文網內頁點開會跳轉到：hsgj8899.cn 這個地址，請聯系程序人員檢查下網站程序，另外網站首頁文件Index.html里面存在異常代碼，您網站可能被掛馬了，可以再檢查下是否被掛馬的問題，可以下載護衛神云查殺掃描下是否存在木馬文件。木馬文件清除后可以登錄網站后臺重新生成下靜態頁面，如需我司清理掛馬，可以在早上九點到下午五點提交工單類型：【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】會收取費用100元，我司只清理能找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。
