問：我要換回香港服務器，
答：您好，抱歉，可否提供下具體訪問域名 和 此服務器的密碼 ，以便我司協助核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩快點
問：在處理了沒
問：
問：我說我要換cn2線路
問：原先對接技術段寧超
答：您好，可參考截圖到面板更換為cn2線路 ，系統自動遷移數據 ；
另，您的服務器之前是被攻擊過的，若采用cn2 無高防防護服務器易被攻擊 ，建議先參考上條回復，我司可先協助核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道，我要換，高防太卡太卡，受不了，我沒辦法用js調用，換回來cn2
答：您好，那建議您可參考上條回復截圖到主機面板進行更換操作即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要免費換
問：原先說過的，免費給我換
答：您好，在您的財務入款了100元，用來抵扣遷移費用 ，您直接在面板更換即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們的服務器 怎么進入系統，什么也沒有，
問：
你看看，這是什么情況
答：您好，服務器遭受加密病毒感染 ，請您核實服務器最近一次正常操作是在什么時候，以便我司進一步協助 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天早上7點收到的通知信息，登陸上去就這樣了。
答：您好，服務器存有 4號 14號 15 16 17 這些天（凌晨）的備份 ，請核實那天是正常的，我司可特殊為您進行恢復操作，否則只能全盤格式化重裝服務器 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：肯定是越靠近越好。線恢復17號的，不行再16號，也不知道你們這是怎么回事
答：您好，核實您當前服務器中勒索病毒是8月17號凌晨0點，如您要恢復備份，請到服務器后臺截圖位置回滾8月16號凌晨的系統和數據盤既可,非常感謝您長期對我司的支持!
恢復備份完成后，建議參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 去設置看看，并且建議您對應服務器上安裝的java等環境網站，最好是放到服務器D盤。
注：查看您對應服務器被黑應該是通過您服務器上mssql數據庫遠程登錄來的，如您服務器上沒有使用遠程連接，建議您可以將其遠程連接端口1433關閉，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 去設置1433端口的限制。
