問：12核/ 12G/ 150G /30M 這是服務器的配置，目前只放了一個公眾號，現(xiàn)在只能傳幾張略縮圖，一張詳情圖都傳不了，后臺添加商品哪里 點了 半天沒有反應，麻煩西部的技術(shù)，看一下 此服務器的資源消耗情況，為何完全無法使用，是什么原因，如此高的配置，僅僅放了一個公眾號，連一張詳情圖都傳不了,高配置 新服務器，公眾號后臺打開出奇慢
答：您好，請?zhí)峁┫潞笈_登錄信息及測試步驟截圖,以便我司測試下,其實請核實程序是否需要使用redis等服務,其次,需要用戶提供準確的ssh登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在后臺幾乎是癱瘓狀態(tài)，完全無法使用，一張詳情圖都傳不了，12核/ 12G/ 150G /30M 這個配置不低了
答：您好，目前查看服務器的負載并不高查看有運行redis服務,如上傳圖片還是慢,請?zhí)峤缓笈_登錄信息,包括后臺登錄地址,賬戶和密碼及上傳圖片步驟,然后我司協(xié)助分析測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.kncommunication.cn 網(wǎng)站打開的速度很慢啊，后臺基本打不開 http://www.kncommunication.cn/e/kn/
答：您好，
問：我還是打不開。
答：您好，這邊測試沒有問題的，可能是本地網(wǎng)絡到服務器中間的某個節(jié)點有問題，可以嘗試重啟幾次本地路由器或者更換網(wǎng)絡環(huán)境再試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器啟用不了IPV6請協(xié)助（非要我用一次金牌服務）,ipv4訪問網(wǎng)站正常，ipv6訪問網(wǎng)站打不開，請協(xié)助。域名是http://aks.aksxjdl.com
答：您好，我司測試使用百度工具, 測試您域名指向ipv6,但訪問不到是因為您安裝apache版本及補丁不支持ipv6!
apache要下載支持ipv6的版本安裝才行,您安裝的是Apache/2.2.22 (Win32),是不支持或者沒有ipv6補丁,請下載較高版本的apache再試,推薦使用 2.4這個版本,謝謝
問：那nginx什么版本支持
答：您好，nginx是需要在編譯安裝的時候選擇支持ipv6才行，參考http://www.mamicode.com/info-detail.html 。如果本身沒有對應的模塊，對應的ipv6也是不支持，非常感謝您長期對我司的支持!
問：用了一次金牌服務，是否可以協(xié)助安裝一個APACHE2.4以上版本，讓服務器支持IPV6訪問網(wǎng)站。
答：您好，您可以通過在服務器中安裝寶塔集成環(huán)境，安裝APACHE2.4以上版本，請參考https://www.bt.cn/，如需我司協(xié)助安裝，我司需扣除一次金牌服務，收費50元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個問題，不是已經(jīng)扣除一次金牌服務了嗎？還要扣除一次？外加50元？
答：您好，
組件安裝在金牌服務標準下收費100元,您可以充值后回復工單我司協(xié)助安裝,您也可以自行登錄寶塔面板,在軟件商店中找到所安裝的apache服務,點擊設置中有切換版本的功能,在此處操作即可,非常感謝您長期對我司的支持!
