問:12核/ 12G/ 150G /30M 這是服務器的配置,目前只放了一個公眾號,現(xiàn)在只能傳幾張略縮圖,一張詳情圖都傳不了,后臺添加商品哪里 點了 半天沒有反應,麻煩西部的技術(shù),看一下 此服務器的資源消耗情況,為何完全無法使用,是什么原因,如此高的配置,僅僅放了一個公眾號,連一張詳情圖都傳不了,高配置 新服務器,公眾號后臺打開出奇慢
答:您好,請?zhí)峁┫潞笈_登錄信息及測試步驟截圖,以便我司測試下,其實請核實程序是否需要使用redis等服務,其次,需要用戶提供準確的ssh登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:現(xiàn)在后臺幾乎是癱瘓狀態(tài),完全無法使用,一張詳情圖都傳不了,12核/ 12G/ 150G /30M 這個配置不低了
答:您好,目前查看服務器的負載并不高查看有運行redis服務,如上傳圖片還是慢,請?zhí)峤缓笈_登錄信息,包括后臺登錄地址,賬戶和密碼及上傳圖片步驟,然后我司協(xié)助分析測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:www.kncommunication.cn 網(wǎng)站打開的速度很慢啊,后臺基本打不開 http://www.kncommunication.cn/e/kn/
答:您好,
問:我還是打不開。
答:您好,這邊測試沒有問題的,可能是本地網(wǎng)絡到服務器中間的某個節(jié)點有問題,可以嘗試重啟幾次本地路由器或者更換網(wǎng)絡環(huán)境再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器啟用不了IPV6請協(xié)助(非要我用一次金牌服務),ipv4訪問網(wǎng)站正常,ipv6訪問網(wǎng)站打不開,請協(xié)助。域名是http://aks.aksxjdl.com
答:您好,我司測試使用百度工具, 測試您域名指向ipv6,但訪問不到是因為您安裝apache版本及補丁不支持ipv6!
apache要下載支持ipv6的版本安裝才行,您安裝的是Apache/2.2.22 (Win32),是不支持或者沒有ipv6補丁,請下載較高版本的apache再試,推薦使用 2.4這個版本,謝謝
問:那nginx什么版本支持
答:您好,nginx是需要在編譯安裝的時候選擇支持ipv6才行,參考http://www.mamicode.com/info-detail.html 。如果本身沒有對應的模塊,對應的ipv6也是不支持,非常感謝您長期對我司的支持!
問:用了一次金牌服務,是否可以協(xié)助安裝一個APACHE2.4以上版本,讓服務器支持IPV6訪問網(wǎng)站。
答:您好,您可以通過在服務器中安裝寶塔集成環(huán)境,安裝APACHE2.4以上版本,請參考https://www.bt.cn/,如需我司協(xié)助安裝,我司需扣除一次金牌服務,收費50元,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個問題,不是已經(jīng)扣除一次金牌服務了嗎?還要扣除一次?外加50元?
答:您好,
組件安裝在金牌服務標準下收費100元,您可以充值后回復工單我司協(xié)助安裝,您也可以自行登錄寶塔面板,在軟件商店中找到所安裝的apache服務,點擊設置中有切換版本的功能,在此處操作即可,非常感謝您長期對我司的支持!