問(wèn)：已經(jīng)被客戶罵死了，不敢在重裝浪費(fèi)時(shí)間了，麻煩直接申請(qǐng)一臺(tái)服務(wù)器，到時(shí)這臺(tái)做費(fèi)。謝謝,服務(wù)器經(jīng)常藍(lán)屏，申請(qǐng)重新?lián)Q一臺(tái)服務(wù)器
答：您好，藍(lán)屏一般是軟件兼容或者系統(tǒng)異常引起的，建議考慮保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng)試試，另外也可以幫您更換一臺(tái)宿主機(jī)，請(qǐng)先關(guān)機(jī)后回復(fù)此工單申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：直接幫我更換一臺(tái)，謝謝，數(shù)據(jù)這些都還在的嗎
答：您好，已經(jīng)更換了，數(shù)據(jù)還在的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：ip之類的都一樣嗎
問(wèn)：宿主機(jī)到底是什么意思，系統(tǒng)這些都沒(méi)改的嗎
答：您好，IP不會(huì)改變，云主機(jī)都是運(yùn)行在宿主機(jī)上面的虛擬機(jī)，更換宿主相當(dāng)于更換了母機(jī)，現(xiàn)在建議您再觀察一下，如果仍然有藍(lán)屏，建議重裝下系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：
答：您好，您的mx解析有問(wèn)題，您同時(shí)保留了老郵局和新郵局的解析記錄、同時(shí)也保留了老郵局spf記錄，可能會(huì)影響，已經(jīng)幫您調(diào)整了解析，請(qǐng)您過(guò)一會(huì)再嘗試下。另外如果您老郵箱郵件還沒(méi)遷移，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 請(qǐng)參考這里的郵箱搬家,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：測(cè)試了，還是不行，請(qǐng)幫忙再調(diào)試一次
答：您好，目前解析無(wú)誤，您請(qǐng)將對(duì)方郵件加入白名單試試看,若仍有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)反饋我們查看，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：備案核驗(yàn)編號(hào): 這個(gè)備案號(hào)
答：您好，已經(jīng)初審?fù)瓿桑蓑?yàn)單信息完善后即會(huì)上報(bào)管局，您請(qǐng)耐心等待管局審核并注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：備案核驗(yàn)編號(hào): 請(qǐng)幫忙初審一下
答：您好，已經(jīng)初審?fù)瓿桑蓑?yàn)單信息完善后即會(huì)上報(bào)管局，您請(qǐng)耐心等待管局審核并注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：文件上傳到主機(jī)域名也解析了還是打不開，麻煩告知一下原因和具體操作謝謝
答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：文件是完整上傳的
答：您好，
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