問(wèn):已經(jīng)被客戶罵死了,不敢在重裝浪費(fèi)時(shí)間了,麻煩直接申請(qǐng)一臺(tái)服務(wù)器,到時(shí)這臺(tái)做費(fèi)。謝謝,服務(wù)器經(jīng)常藍(lán)屏,申請(qǐng)重新?lián)Q一臺(tái)服務(wù)器
答:您好,藍(lán)屏一般是軟件兼容或者系統(tǒng)異常引起的,建議考慮保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng)試試,另外也可以幫您更換一臺(tái)宿主機(jī),請(qǐng)先關(guān)機(jī)后回復(fù)此工單申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):直接幫我更換一臺(tái),謝謝,數(shù)據(jù)這些都還在的嗎
答:您好,已經(jīng)更換了,數(shù)據(jù)還在的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):ip之類的都一樣嗎
問(wèn):宿主機(jī)到底是什么意思,系統(tǒng)這些都沒(méi)改的嗎
答:您好,IP不會(huì)改變,云主機(jī)都是運(yùn)行在宿主機(jī)上面的虛擬機(jī),更換宿主相當(dāng)于更換了母機(jī),現(xiàn)在建議您再觀察一下,如果仍然有藍(lán)屏,建議重裝下系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,您的mx解析有問(wèn)題,您同時(shí)保留了老郵局和新郵局的解析記錄、同時(shí)也保留了老郵局spf記錄,可能會(huì)影響,已經(jīng)幫您調(diào)整了解析,請(qǐng)您過(guò)一會(huì)再嘗試下。另外如果您老郵箱郵件還沒(méi)遷移,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 請(qǐng)參考這里的郵箱搬家,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):測(cè)試了,還是不行,請(qǐng)幫忙再調(diào)試一次
答:您好,目前解析無(wú)誤,您請(qǐng)將對(duì)方郵件加入白名單試試看,若仍有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)反饋我們查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):備案核驗(yàn)編號(hào): 這個(gè)備案號(hào)
答:您好,已經(jīng)初審?fù)瓿桑蓑?yàn)單信息完善后即會(huì)上報(bào)管局,您請(qǐng)耐心等待管局審核并注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):備案核驗(yàn)編號(hào): 請(qǐng)幫忙初審一下
答:您好,已經(jīng)初審?fù)瓿桑蓑?yàn)單信息完善后即會(huì)上報(bào)管局,您請(qǐng)耐心等待管局審核并注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):文件上傳到主機(jī)域名也解析了還是打不開,麻煩告知一下原因和具體操作謝謝
答:您好,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):文件是完整上傳的
答:您好,