問：服務器 127.0.0.1， 上面安裝的 mongdb 被黑了，有辦法恢復數據嗎？ 謝謝,云服務器上安裝的mongdb數據庫被黑，如何恢復數據
答：您好，服務器有云快照備份，大概是什么時候被黑的，基礎云快照有最近兩天的備份。可以參照這個鏈接：
問：服務器1：127.0.0.1服務器2：127.0.0.1
之前沒有這種情況
答：您好，
我們長時間觀察您的服務器，80端口的相應并無異常。
同時查了兩臺服務器的各項資源也無問題，建議您再觀察一下。
也可以在收到異常提示的時候及時訪問下這兩個服務器上的域名，看看是否能夠正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：收到異常后，我有及時訪問，但是我這邊是廣東運營商。 阿里云廣東的沒報錯， 其他地域報錯了。
剛才四點多廣東也異常了一下，我及時訪問了，打開網站的速度很慢。幾十秒后又恢復了。
答：您好，
可以這樣處理，您再次受到異常消息的時候及時反饋下本工單。
同時在工單里面提供相關的域名，我們幫您在其他地方測試下看看訪問是否正常就可以了。
目前香港cn2線路也沒有其他用戶有相同的反饋，所以建議您也再觀察一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：【阿里云】站點監控–taskName=34香港服務器，address=http://hugjj.lcstyz.cn 19:03 發生告警，可用性-可用探測點百分比（33.33%<90%） 又不行了
答：您好，請問您當前提供的報警信息，其具體是那個網絡節點進入的，當前上海、四川、浙江這3個節點測試都是正常的，并當前機房也并未接到有反饋國內地 網絡異常的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才是廣東的，收到消息 我廣東進去訪問不了，現在又恢復了 ，這樣子不行的呀
問：今天老是這樣斷斷續續，等你們回復時 又恢復了，等下又斷，這樣不是辦法啊
問：我剛才讓好多人測試 都說打不開
問：兩臺香港的都是這樣 不是一臺的問題
答：您好：
好的，已將此情況反饋給機房，請再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒用啊，一大早起來 十幾條短信 異常提醒。
問：今天上午必須解決這個問題啊，我們跑競價的 耗不起這些，要么換機房，要么換回大陸的吧
答：您好，從目前您監控狀態看，主要是網絡短暫波動，全部在幾十秒，一分鐘以內這種情況。
此問題已經反饋給機房核查，我司網絡部門也一直在監控網絡狀態，今天上午看還沒有出現過網絡波動情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，您目前反映的故障時間過短,無法還原故障或者在故障時進行分析,
請下載http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe運行,在出現丟包時輸入127.0.0.1 測試,您cmdping的時候后面加-t可以一直ping著,當不丟包時停止mtr軟件,將結果反饋下,注意截圖前,把窗口拉高,
將結果完整的截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這個是 域性的問題啊， 以前也發生過， 麻煩回電話給我，現在等，比較急
答：您好，正因為是 域性的問題,所以才需要您提供故障時的mtr圖這樣才能找到您本地到機房之間是哪一段出現了問題,電話溝通我們無法直接判定解決這種網絡問題,需要有mtr圖提交到機房運營商才能配合排查解決,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：你看這么多 域，我怎么給你提供？
問：剛才廣東持續十分鐘打不開，現在又可以打開了，你告訴我 怎么測試
讓你們售后直接聯系我吧，我不要了
答：您好，
抱歉給您使用帶來不便,如您本地ping測試存在丟包,則在丟包期間在本地直接做一個mtr測試,測試方法下載http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe運行,在出現丟包時運行輸入127.0.0.1 測試,將測試結果反饋到工單,我司根據您本地的測試結果進行分析,不需要每個地方都做測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，目前從您提供截圖看您本地是廣東移動寬帶,在廣東移動出口就斷了,這個是移動寬帶服務商的問題,請提供下您服務器的密碼, 我們需要測試下回程mtr進一步確認,非常感謝您長期對我司的支持!