問:請盡快登陸服務器協助查看,里面涉及有 政府 數據,明天要演示,很著急,一直持續很高,所有網站數據庫報錯
問:我已經加到了4核,請協助我看看到底啥原因,都 么有任何人訪問為什么會一直滿負荷
答:您好,查看現在服務器負載已經正常的,如圖。 您之前CPU太低 ,現在查看您內存也只有2G ,建議升級到 4G 使用。
問:一直持續很高,所有網站數據庫報錯,我覺得我的服務器是不是遭別人入侵了,你們的安全,是否可以調出日志,到底是什么原因導致的?
答:您好,
2、服務器還有 4:3 和 4:0 的快照,您可以根據業務可用情況,恢復到對應時間的快照。 建議恢復數據盤和系統盤快照。
3、若恢復快照不行, 我司可以收費看下是否還有之前的備份快照, 另外也可以選擇重裝系統 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是否可以幫我把數據庫和網站數據備份出來,目前我登陸不了寶塔服務器
問:您看是否可以有更早的,服務器出現異常是6月份初,看看有沒有5月
問:目前經過排查,我的數據庫沒有啟動起來,請工程師幫忙查看
答:您好,目前查看系統為關機狀態,從上述檢查看系統已中病毒,病毒可能早已存在選擇回滾快照很大可能會再次出現中毒,建議考慮系統重裝。
您可以登錄后到服務器管理-管理-重裝處選擇保留數據-重裝次系統,重裝后您可以按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 方式檢查更新下安全設置,另外服務器中重要數據,請定期打包備份并下載至本地保存,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,幫我恢復到5月25日以前的都可以
答:您好,核實用戶是基礎云快照,只有6-13的備份,沒有5月25日以前的快照。
解決方案:1.用戶可自行回復6-13的快照看是否正常,如果不正常需重裝系統。
2.直接重裝系統。您可以登錄后到服務器管理-管理-重裝處選擇保留數據-重裝次系統,重裝后您可以按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 方式檢查更新下安全設置,另外服務器中重要數據,請定期打包備份并下載至本地保存,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:目前所有的系統顯示的是數據庫未啟動,你說的那些定期備份,我的備份怎么都顯示沒有數據,現在出問題了,不要馬后炮,請盡快幫我處理好,你們的服務器安全保障都沒有,出現的這種問題,你們連最基本的 防御工具都沒有
問:你協助我進入服務器幫忙把我的mysql數據庫啟動起來
答:您好,
mysql服務是啟動的,核實服務器中毒很深,必須要重裝系統才能徹底解決?,F在服務器已經被黑客完全控制,隨時有數據丟失,系統不能使用的風險,請盡快備份好數據,然后重裝系統。
我司提供的是云服務器硬件,具體云服務器的使用,以及后期的維護管理,包括安全都是用戶自行完成,這并不是我司的工作和責任,請知悉。
問:目前我初步做了備份,重新裝系統后,我們每一套 系統都都要重新部署嗎?數據庫要重新配置嗎?
問:你看看能不能盡快幫我把服務器處理好,確保我的數據和程序完整就好 ,重新部署工作量很大的
答:您好,可以保留數據重裝系統,/home數據盤的數據還在,然后按照bt面板恢復即可,bt配置都在/home/server下面。
如果需要我司處理收費200元。
問:數據庫都要重新配置,還是不需要?
問:如果是系統中毒了,重新裝系統有意義,如果不是,重新裝了意義也不大,希望能盡快排除影響cpu的主要原因
答:您好,
問:如果不用重新部署,愿意花錢處理,主要是重新裝系統后保修數據,還需要重新裝嗎?
答:您好,