問：請幫我刪除1月27日凌晨3點多的快照。不想讓人回滾到這個節點,請幫我刪除1月27日的快照
答：您好，默認服務器云快照只有就近2天的，而您當前是要刪除27號凌晨的，其該備份將會在今天晚上12點后系統自動替換為28號凌晨的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我手動刪除。 這臺服務器馬上要轉給別人，不能讓他回滾到那個點
答：您好，核實您該問題，非常抱歉，對應服務器云快照備份是差異備份，其備份需要全部清空，清空完成后您再到服務器后臺創建一個28號的備份，您確認后我司來為您清空之前的備份，清空完成后您再創建一個今天的備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 請幫我處理
答：您好，已經為您刪除了之前的快照備份，只保留了今天下午的快照備份，您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單再次咨詢，您好，網站是存放于騰訊云，同時也已完成接入備案，請問可以使用國內的CDN加速嗎，就是解析CNAME記錄,沒有直接解析A記錄到服務器ip，這個不影響的吧，因為被送到郵箱一次了，再次煩請查看目前是否符合要求【因加強對備案接入監管，域名實際指向與備案接入須一致，在我司備案域名需解析并綁定我司國內空上，真正使用起來；檢查域名未指向我司國內空間，特此通知提示；】
答：您好，核查域名 jiubrc.com的備案信息已從我司系統取消接入了，若域名實際是指向騰訊云空間使用的，您請聯系騰訊云及時辦理備案接入，將備案信息轉入到騰訊云，他們接入成功后，對您的網站備案和網站使用就沒有影響了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：gyhyzxgw.com 做實名認證初審一直不過，我們校目前只能提供辦學許可證，民辦非企業登記證書 還是辦理當中望人工審核通過實名認證
答：您好，
3.若此證件目前無法提供；建議您使用法人身份證實名；待證件辦理成功后，再模板過戶到單位名下；
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：登錄用戶名: bo 備案號：粵ICP備號 主辦單位名稱： 東莞 博易盛電子科技有限公司 備案域名:pbt-tech.cn 申請人姓名：李 電話：
答：您好，
1.若忘記備案賬戶的登記密碼，請核實注冊賬戶時登記的手機：13****101 或郵箱： 498***是否還在使用；若在使用，請點擊備案平臺右上方“忘記密碼”，輸入用戶、手機號或郵箱，對應選擇發送，系統會重置密碼反饋至對應的聯系方式上；
2.若手機和郵箱都未使用了，清補充上傳單位營業執照、申請人身份證，核實無誤后可重置登記密碼反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!