問：我用移動網絡上網，打不開智能多線服務器部分網站，如果換成電信網絡上網又能打開網站，是什么原因呢？使用CDN修改DNS也不行。服務器網址:www.gmw.gov.cn,移動網絡打不開智能多線服務器部分網站
答：您好，您不妨在移動網絡環境下做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping www.gmw.gov.cn，初步懷疑可能是對應移動網絡下解析域名有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，通過您截圖來看，其是本地移動網絡解析域名不對，如圖您對應本地解析到的ip并非您主機服務器的，請問您是否有嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=36 更換過本地網卡DNS，或者是您本地路由器上設置的解析dns,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我有一個企業網站jzsb.net需要備案，現在是用香港服務器，備案的話是否需要轉移到國內服務器呢？這個網站是我幫別人做的，域名申請的時候是寫我的名字，跟公司的營業執照名字不一樣，這個是否需要一致。我的身份證已經有備案過網站了，是否要以營業執照名字的身份證重新注冊一個備案帳號呢？
答：您好，1.辦理網站備案成功后，域名必須用在國內主機上，不可以繼續使用其他線路主機了；否則會因域名實際接入ip 與備案時填報的ip不一致，導致備案接入信息不實被清理注銷。
2.網站備案時對域名實名認證的要求：域名所有者可以是企業全稱或者是法人姓名；請提前設置好域名所有者信息并完成實名認證；
3.同一個企業在工信部只能有一個備案號，今后該企業需要添加域名時，新域名需要統一添加到同一個備案號下；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，1.我現在的企業站用香港空間，備案前是否要重新買一個國內空間？還是說不需要買，等備案成功了再買。2.域名所有者可以不是企業全稱或法人姓名嗎？現在的問題就是我能否代別人備案，域名是用我的姓名注冊的，企業備案我也沒有備過，是否別人提供營業執照等資料給我就可以了。
答：您好，1，需要的，請先購買國內空間后再繼續提交備案申請；
2，企業備案時域名所有者需和備案主體保持一致，不能為其他人；
可提供具體備案單位名稱為您核實域名所有者是否可以為法人姓名；
3，備案流程可參看使用電子化在線核驗的備案流程(企業) https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!