問(wèn)：我們是代理商，剛才發(fā)現(xiàn)主機(jī)獨(dú)立控制面板(https://www.myhost.net/)中，客戶如果想提交收費(fèi)工單，沒(méi)有付款入口。,我們是代理商，剛才發(fā)現(xiàn)主機(jī)獨(dú)立控制面板(https:www.myhost.net)中，客戶如果想提交收費(fèi)工單，沒(méi)有付款入口。
答：您好，虛擬主機(jī)控制面板大部分項(xiàng)目都是免費(fèi)的, 所以未在獨(dú)立控制面板設(shè)計(jì)充值入口,云服務(wù)器獨(dú)立控制面板提交工單頁(yè)面有入口,目前建議您先收取客戶費(fèi)用, 然后您在我司官網(wǎng)提交工單,我們扣除您帳號(hào)上的費(fèi)用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：那象這個(gè)工單，我們的客戶是從代理平臺(tái)提交的，回復(fù)讓客戶提交收費(fèi)工單，客戶沒(méi)法操作啊。。。能設(shè)計(jì)出個(gè)不讓我們代理商人工預(yù)的流程嗎？
答：您好，目前獨(dú)立面板收費(fèi)工單是可以提交的，只是不會(huì)扣費(fèi) ，后期我們會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，讓用戶可以自己提交站點(diǎn)工單并且收費(fèi)充值，謝謝您的反饋
問(wèn)：剛剛服務(wù)器掃描出一個(gè)木馬，好像是今天下午生成的，但是不知道是什么東西！ 這個(gè)是什么病毒 之前好像沒(méi)有這個(gè)文件，這個(gè)是怎么生成的！
答：您好，這個(gè)很明顯是木馬文件,如果您有開(kāi)啟網(wǎng)站訪問(wèn)日志記錄,可以根據(jù)文件生成時(shí)間點(diǎn)去查下當(dāng)時(shí)的日志,核實(shí)是否程序某個(gè)漏洞導(dǎo)致的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我記得之前好像你們幫我開(kāi)啟了日志記錄 能幫我看下嗎！
問(wèn)：我剛看了 好像沒(méi)有下午那個(gè)時(shí)間的記錄！是還沒(méi)有生成嗎！
答：您好，請(qǐng)您找到對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)看下是否開(kāi)啟日志，在查看對(duì)應(yīng)時(shí)間段的日志看下是如何注入的，通過(guò)注入可以找到后門漏洞。
如果需要我司協(xié)助排查收費(fèi)100元，如果沒(méi)開(kāi)啟日志請(qǐng)您自己核實(shí)開(kāi)啟日志，然后在觀察下次出現(xiàn)注入在進(jìn)一步排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我馬上充值，你們幫我查下漏洞！謝謝！
問(wèn)：已充值！
答：您好，
核實(shí)到異常后門文件2.php ，測(cè)試附圖，已改名, 建議參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 安裝云鎖，并全面檢測(cè)下網(wǎng)站和系統(tǒng)，另云鎖可以進(jìn)行一些安全設(shè)置。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)是由什么引起的！之前你們幫我裝了云鎖 麻煩幫我設(shè)置下 加固下服務(wù)器安全。
答：您好：
問(wèn)：我看所有的都是由這個(gè)ip 127.0.0.1 ，能不能幫我把這個(gè)IP拉入黑名單！
答：您好，
127.0.0.1 這個(gè)IP我們已經(jīng)在安全組里面給您添加了屏蔽規(guī)則，您核實(shí)下。
下次您可以自行在截圖中的位置添加就可以了，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：好像這個(gè)ip 不是 奇怪了！
問(wèn)：哦 好的 謝謝！
答：您好，
客氣了，您再觀察一下。
由于此工單回復(fù)較長(zhǎng)，所以本次恢復(fù)以后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定。
如果還有其他問(wèn)題，您可以重新提交下工單即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載和分享網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。郵箱：3140448839@qq.com。本站原創(chuàng)內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明出處：
三五互聯(lián)知識(shí)庫(kù) »
我們是代理商，剛才發(fā)現(xiàn)主機(jī)獨(dú)立控制面板(https:www.
