問：我寶塔預裝的 管理地址多少啊 8888不對啊,寶塔后臺地址是多少啊？？？
答：您好，寶塔的面板地址是 http://127.0.0.1:8887// ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
點軟件商店一直這樣啊？？？？
答：您好，您是否修改了登錄密碼，請您提供寶塔面板賬號和密碼，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zyyjt 無法連接到服務器
答：您好，目前測試訪問顯示，ftp測試正常，您說無法連接到服務器是指什么呢，麻煩截圖報錯反饋在工單
非常感謝您長期對我司的支持！
問：上傳，修改內容，進不了空間 提示錯誤：無法連接到服務器
問：什么原因？
問：我的問題還是沒有得到解決
問：我要修改更新網站內容
答：您好，目前查看您權限是可讀可寫的，測試上傳正常，請再測試一下。如果您有報錯，麻煩截圖一下具體內容，或者您可以嘗試連接ftp服務器地址時更替填寫下列地址myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，用戶名和密碼不變。參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經按上次工單地址郵寄，但是派件員說地址不詳細郵寄地址：武漢 網安處630
答：您好，
1.該地址是真實有效的，已有客戶郵寄并簽收；
2.湖北未年度審核的承諾書郵寄地址：武漢 湖北 通信管理局網安處630 ，聯系人 ： 劉超（收） 聯系電話：；
3.若快遞未找到，建議電話聯系；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經郵寄，圓通快遞YT
答：您好： jykjjz.com已向管局提交確認申請，預計會在3個工作日內回復，請注意查看備案平臺網站訪問情況，我們會在收到回復后立即恢復網站使用；若三個工作日后還未恢復的，可再次提交工單聯系確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨天中午2點01分，服務器遭受攻擊，晚上10點解封后，網站到現在還是打不開，包括寶塔也登錄不上去！幫忙查一下是什么原因
答：您好，請重新核實查看，當前測試服務器網絡已經正常，之前是服務器機房上層封停，已經聯系機房特殊處理為您解封,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上的網站又打不開了，寶塔也上不去了，請問什么情況？
答：您好，當前測試您服務器上網站和服務器上部署寶塔都可以訪問，建議您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙看一下是不是線路問題，之前買的服務器“香港亞洲數據 HK-1”就是電信移動打不開，丟包建議我換的香港CN2線路，麻煩查一下，我已經找好幾個朋友測試都說打不開
答：您好，當前我司分別使用移動4G和電信4G測試網站都是可以訪問的，并未出現無法訪問的情況，如您朋友無法訪問，您可以讓其做一個ping截圖，如是手機端訪問可以參考：
安卓手機請參考此教程：http://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/
蘋果設備，請參考此教程：https://www.zhujib.com/iphonepingguoshoujiruhejinxingshiyongpingyumingipceshiwangluo.html
去測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們是用的聯通的線路，用電腦打不開，ping顯示連接不上
答：您好，根據您的反饋，您不妨參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一個mtr圖，以便我司專員為您核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!