問：hoca.com.cn網(wǎng)站無法打開，請問是什么原因？,hoca.com.cn網(wǎng)站無法打開
答：您好，
查看該域名目前沒有實名,是注冊局停止解析狀態(tài),請通過業(yè)務(wù)管理-域名管理進行域名實名資料提交,待域名實名通過后再訪問測試,實名審核需要1-3個工作日,非常感謝您長期對我司的支持!
問：此域名早年是個人注冊的，可以用個人身份證做實名認證嗎？
答：您好，
實名認證是根據(jù)您域名注冊資料決定,您是個人注冊的域名,則提交個人資料.如是公司,企業(yè)注冊的域名,則提交公司資料,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
身份證號碼一直提示格式錯誤，我核對了多遍沒有錯誤。你們那可以幫提交實名認證嗎？
答：您好，抱歉給您帶來不便了，已為您代為上傳，目前該模板已初審?fù)ㄟ^進入上級1-3個工作日審核，請您耐心等待一下。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：使用了百度云加速，為什么直接暴露了真實的IP地址？
答：您好，有攻擊超過一定的值百度加速那邊防御不了的，會直接回源到服務(wù)器ip，您可以關(guān)閉再重新開啟等20分鐘左右再測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：百度云加速能防幾個G的流量？
答：您好，核實百度加速那邊不防護ddos攻擊的，有攻擊過來就直接回源的服務(wù)器了，我司普通服務(wù)器是有2G防護的，如后續(xù)攻擊比較大可以考慮升級到高防，服務(wù)器管理–管理–機房配置管理–更換機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246非常感謝您長期對我司的支持！
問：重新開并關(guān)了百度加速之后，IP也還是沒有隱藏。
答：您好，這個只有再等一段時間重新開啟試試，或者關(guān)閉百度云加速，使用加速樂，可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2165 開啟加速樂，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，鄂ICP備號-15請于7月20日前完成網(wǎng)站備案年度審核，過期將關(guān)閉網(wǎng)站注銷備案，這個要怎么處理，打開備案信息沒看到東西，不知道怎么操作
答：您好，
1.湖北 -15#已更新#
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
