問:
謝謝
,數據庫出錯,WP 無法安裝
答:您好,請參考截圖中的樣式去填寫安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個我試過,是另外一種出錯
問:
答:您好,當前查看您測試您對應wordpress程序可以通過上述截圖中的信息安裝,現在已經為您安裝,對應的后臺賬號是密碼:**********&Uci,請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,剛剛后臺 提示我取消接入 這個是什么回事??
答:您好,查看您的網站:湘ICP備號-6下的域名備案成功后未綁定解析在我司國內主機上使用,我司系統檢測后已經取消在我司的接入,現在管局要求域名備案成功后需及時綁定解析使用及開啟訪問,若現在域名要使用我司主機,請及時重新提交備案轉入申請,將備案轉回我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,我想問一下,域名在別的服務商備案的,在咱們的主機上就沒辦法在咱們的主機上解析嗎?我聽說只要域名在別的服務商備案的,但是解析在了咱們的主機上,以后6月底會被解除備案嗎?具體是什么意思
答:您好,
詳見http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=685 ,解析到我司主機備案不在我司,需要轉入備案,若2018年6月15日以后備案未成功轉入我司 ,會阻斷訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,請您在提交工單頁面,點擊"主機租用 vps、云主機",選擇"系統設置-服務器異常原因分析(cpu內存占完、服務器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等)",并提供服務器登錄密碼,目前您有3次金牌服務,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我剛才刪除其中一個站的時候,不小心把另外需要的站刪除了,能把我恢復到你們的最后一次備份嗎?
答:您好,建議您掛載備份盤從備份盤恢復需要的文件。
上一次備份是6.1日的,如果操作恢復備份盤那就是把所有數據都恢復了,如果您確認恢復請您在業務管理-》服務器管理-》點管理進去-》備份中操作恢復所有磁盤 ,非常感謝您長期對我司的支持!