問：域名解析到高防ip無法打開，ping不通,域名解析到高防ip無法打開，ping不通
答：您好，我們檢測有些地方是正常的，有些地方不通，可能是機(jī)房存在攻擊有流量清洗影響的，您也可以將比較重要的網(wǎng)站解析到127.0.0.1 這個(gè)地址進(jìn)行訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1 這個(gè)ip是沒問題，可以解析通的，但是我買的就是高防服務(wù)器，所以肯定要解析到高防ip上去用的，不然我不是白買了嗎，而且剛才您說了，可能是機(jī)房存在攻擊有流量清洗影響的，這個(gè)應(yīng)該是你們平臺(tái)的問題，服務(wù)器我是今天剛買的新的，不能用，有點(diǎn)說不過去吧，請(qǐng)幫忙處理下這個(gè)問題，謝謝
答：您好，當(dāng)前可以為您更換一個(gè)高防ip，新高防ip是127.0.0.1 ，請(qǐng)重新解析訪問再試。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：更換下吧 謝謝
答：您好，已更換好了，請(qǐng)解析這個(gè)新ip：127.0.0.1， 非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：我域名的DNS也換成咱們公司的了，已經(jīng)購買了DNS管理器，并解析到了same.gotoip2.com，但我再給虛擬主機(jī)添加域名的時(shí)候，提示我qinyinju.com發(fā)生沖突，白名單中提交過此域名，請(qǐng)點(diǎn)這里自助處理，然后我點(diǎn)擊提交驗(yàn)證，卻一直提示我驗(yàn)證失敗，請(qǐng)將域名www.qinyinju.com解析至same.gotoip2.com，這是什么情況？？？？
答：您好，已經(jīng)為您刪除之前的白名單，請(qǐng)重新綁定域名后訪問再試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)添加了，但輸入域名，打不開網(wǎng)站
答：您好， 已經(jīng)在空間綁定了域名 www.qinyinju.com ，現(xiàn)在已經(jīng)訪問正常 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：為什么我這一直顯示的未連接到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤，請(qǐng)檢查您的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
問：別的網(wǎng)站都好的
答：您好，
測試訪問如圖,該域名剛解析不久,如本地?zé)o法訪問可能是本地網(wǎng)絡(luò)還沒有解析生效,是否解析生效可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 在本地ping域名測試,返回如圖說明解析正常,如解析不出結(jié)果或ip不正確,則說明解析未生效,耐心等待即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我的主機(jī)到期就不能恢復(fù)了嗎
答：您好，
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)zhhealthpro 過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時(shí)間在1~3天左右，恢復(fù)價(jià)格為 4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。
優(yōu)點(diǎn)：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn)：價(jià)格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)980元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。恢復(fù)時(shí)間：12~48小時(shí)。
優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個(gè)月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為：288元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號(hào)，我們收到費(fèi)用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以 退回。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
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