問：WDCP建立FTP賬號后用FTP登錄總提示超時,WDCP建立FTP賬號后用FTP登錄提示403
答：您好，
請您提供下wdcp的登錄地址和登錄賬號密碼，同時提供下服務(wù)器上創(chuàng)建的ftp賬號密碼。
我們根據(jù)您提供的信息先測試看看，如果的確有問題我們會給您提供解決方案。
同時幫您處理和解決的話，會扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，多謝！
答：您好，
客氣，祝周末愉快。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：有沒有比FTP更快的方式下載服務(wù)器上的網(wǎng)站文件？
答：您好，
云主機上智能通過ftp或者h(yuǎn)ttp方式進行下載站點文件，無論通過哪種方式進行下載主要還是和您的服務(wù)器帶寬資源掛鉤。
帶寬資源大下載速度就越快，站點訪問速度也就更快。
您當(dāng)前服務(wù)器帶寬只有3M，所以速度是比較慢的。
可以考慮將帶寬資源升級到8M，速度就會有很大的變化。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：有沒有比較穩(wěn)定的FTP下載工具？網(wǎng)站比較大，CUTEFTP繼常斷線
答：您好，
您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637 ，通過使用flashfxp軟件對服務(wù)器的文件進行下載。
flashfxp軟件是兼容性比較好的ftp軟件，請參考。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，ycthb.com 這個域名的備案接入商是阿里云，現(xiàn)在計劃在三五互聯(lián)買空間重新制作網(wǎng)站，備案需要做一下轉(zhuǎn)入三五互聯(lián)，麻煩告知一下轉(zhuǎn)入的準(zhǔn)確資料，謝謝下面是客戶備案營業(yè)執(zhí)照，
答：您好，
1.您請在備案平臺注冊新賬號，然后按照首頁-B-B2-轉(zhuǎn)入備案，根據(jù)系統(tǒng)提示，填寫提交備案轉(zhuǎn)入申請；
2.然后使用手機微信/APP掃描核驗二維碼進入備案小程序，根據(jù)提示，拍攝“運城 西城馬明中醫(yī)癱瘓病門診”營業(yè)執(zhí)照原件、法人身份證、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證和錄制網(wǎng)站負(fù)責(zé)人人臉識別核驗視頻上傳并提交審核；
3.提交后，請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度，待上報至山西管局審核通過，備案信息即成功轉(zhuǎn)入我司；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1.網(wǎng)站主頁被定位到apache默認(rèn)頁www.runbo.neten.runbo.netm.runbo.net
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩問下，1. 如果再次啟動服務(wù)器會不會還會像今天這樣，有沒有辦法設(shè)置成默認(rèn)。2. 下圖所示是不是我們網(wǎng)站受到了攻擊
答：您好，
1.經(jīng)過我們核實處理以后，不會再次出現(xiàn)這種情況了。
現(xiàn)在默認(rèn)啟動的就是wdcp自帶的apache環(huán)境，請知曉。
2.您截圖中的這個問題應(yīng)該是存在異常訪問和注入導(dǎo)致，云網(wǎng)盾檢測到存在 異常訪問會進行攔截。
您也可以從程序入手，去解決這些疑似的漏洞和sql注入。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我們查了這些異常訪問對應(yīng)的頁面文件如newfile.php、index.asp 等，是不存在的，為什么當(dāng)時會有這些訪問記錄呢？感謝支持！
答：您好，
這應(yīng)該是滲透測試，在挖掘您的網(wǎng)站程序是否存在漏洞。
您可以在服務(wù)器上安裝云鎖，然后開啟相關(guān)防護。
同時加強站點日常管理，基本就可以避免不必要的損失。
另外也請定期備份您的站點數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：云鎖哪里下載？如何安裝到服務(wù)器？
答：您好，
這個是云鎖下載頁
https://yunsuo.qianxin.com/cloud/download
請按照教程安裝，然后下載客戶端去管理
教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093
非常感謝您長期對我司的支持!
