問：WDCP建立FTP賬號后用FTP登錄總提示超時,WDCP建立FTP賬號后用FTP登錄提示403
答：您好，
請您提供下wdcp的登錄地址和登錄賬號密碼，同時提供下服務器上創建的ftp賬號密碼。
我們根據您提供的信息先測試看看，如果的確有問題我們會給您提供解決方案。
同時幫您處理和解決的話，會扣除一次金牌服務次數。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，多謝！
答：您好，
客氣，祝周末愉快。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：有沒有比FTP更快的方式下載服務器上的網站文件？
答：您好，
云主機上智能通過ftp或者http方式進行下載站點文件，無論通過哪種方式進行下載主要還是和您的服務器帶寬資源掛鉤。
帶寬資源大下載速度就越快，站點訪問速度也就更快。
您當前服務器帶寬只有3M，所以速度是比較慢的。
可以考慮將帶寬資源升級到8M，速度就會有很大的變化。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：有沒有比較穩定的FTP下載工具？網站比較大，CUTEFTP繼常斷線
答：您好，
您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637 ，通過使用flashfxp軟件對服務器的文件進行下載。
flashfxp軟件是兼容性比較好的ftp軟件，請參考。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，ycthb.com 這個域名的備案接入商是阿里云，現在計劃在三五互聯買空間重新制作網站，備案需要做一下轉入三五互聯，麻煩告知一下轉入的準確資料，謝謝下面是客戶備案營業執照，
答：您好，
1.您請在備案平臺注冊新賬號，然后按照首頁-B-B2-轉入備案，根據系統提示，填寫提交備案轉入申請；
2.然后使用手機微信/APP掃描核驗二維碼進入備案小程序，根據提示，拍攝“運城 西城馬明中醫癱瘓病門診”營業執照原件、法人身份證、網站負責人身份證和錄制網站負責人人臉識別核驗視頻上傳并提交審核；
3.提交后，請注意查看備案狀態跟蹤審核進度，待上報至山西管局審核通過，備案信息即成功轉入我司；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1.網站主頁被定位到apache默認頁www.runbo.neten.runbo.netm.runbo.net
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩問下，1. 如果再次啟動服務器會不會還會像今天這樣，有沒有辦法設置成默認。2. 下圖所示是不是我們網站受到了攻擊
答：您好，
1.經過我們核實處理以后，不會再次出現這種情況了。
現在默認啟動的就是wdcp自帶的apache環境，請知曉。
2.您截圖中的這個問題應該是存在異常訪問和注入導致，云網盾檢測到存在 異常訪問會進行攔截。
您也可以從程序入手，去解決這些疑似的漏洞和sql注入。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我們查了這些異常訪問對應的頁面文件如newfile.php、index.asp 等，是不存在的，為什么當時會有這些訪問記錄呢？感謝支持！
答：您好，
這應該是滲透測試，在挖掘您的網站程序是否存在漏洞。
您可以在服務器上安裝云鎖，然后開啟相關防護。
同時加強站點日常管理，基本就可以避免不必要的損失。
另外也請定期備份您的站點數據和數據庫數據，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：云鎖哪里下載？如何安裝到服務器？
答：您好，
這個是云鎖下載頁
https://yunsuo.qianxin.com/cloud/download
請按照教程安裝，然后下載客戶端去管理
教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093
非常感謝您長期對我司的支持!