問：重裝了N次系統了，如果沒有好的解決方法請給換一臺不同IP的香港云服務器,遠程桌面連接不上，出現內部錯誤
問：不用換了，把這個服務器還未用的時間折算一下，退回我的帳戶，我重新買一臺，謝謝
答：您好，
抱歉給您使用帶來不變，目前可以給您更換一個IP再遠程試試，您重新購買也是會分配一個IP，但是直接更換 去了系統安裝的流程，如果確認更換請回復工單，我司立即給您操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不用換了，把這個服務器還未用的時間折算一下，退回我的帳戶，我重新買一臺，謝謝
問：不用換了，把這個服務器還未用的時間折算一下，退回我的帳戶，我重新買一臺，謝謝我已經試用了你們別一個香港亞洲云服務器，是正常，麻煩你們把這個服務器費用退回帳戶，我要重新買
答：您好，非常抱歉，使用中的產品不能退款。
現在可以給您更換一個IP，保證您能正常遠程登錄。
另外請問是做什么應用的，有可能是用戶應用問題，造成IP被限制。
問：不用換了，把這個服務器還未用的時間折算一下，退回我的帳戶，我重新買一臺，謝謝
答：您好，經申請，可以給您換為現在試用主機127.0.0.1一個月時間，請確定127.0.0.1數據已經備份，或者沒有數據。
問：好的
答：您好，已經處理。
問：說主機有非法信息，我查不到非法信息，可以提示下嗎，
答：您好，參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2104 模擬百度訪問,提示有非法信息,用戶可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 使用清理掛馬工具掃描下,特別是程序加載的js文件等,需要核查下是否有被修改過等,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：js里也沒有
問：找到了 是隱藏文件
答：您好，感謝您的反饋,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：幫我看看這個還有非法信息嗎，我處理了 www.xxdeyuan.com還是打不開
答：您好，目前訪問沒有非法信息,已經解除阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：服務器好像關了，我清理非法代碼清理不了
答：您好，服務器沒有關閉的，您網站也可以訪問的。