問：親，我的服務(wù)器，為啥服務(wù)器運(yùn)行10天左右就要重啟，不然程序就沒法正常運(yùn)行了。懇請技術(shù)支持一下！,服務(wù)器重啟一下，網(wǎng)站就能正常了
答：您好，查看您已經(jīng)重啟過服務(wù)器，我司無法排查具體原因，不過檢查服務(wù)器C盤剩余不足50M，請清理C盤或升級系統(tǒng)盤大小。再次出現(xiàn)無法訪問時，暫時不重啟服務(wù)器，請?zhí)峁┰L問報(bào)錯網(wǎng)址，另提交對應(yīng)工單【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】協(xié)助排查
問：我記得以前可以在服務(wù)器設(shè)置成每天夜里凌晨2:00進(jìn)行服務(wù)器自動清理緩存就可以了，現(xiàn)在忘記怎么操作了
答：您好，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 設(shè)置定時清理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我在安裝帝國cms后，執(zhí)行數(shù)據(jù)備份操作的時候，恢復(fù)到一半顯示空白，數(shù)據(jù)庫有1.85M，259個文件。請協(xié)助排查原因？php版本，防火墻還是別的？
答：您好，服務(wù)器上看沒有安裝安全軟件，您可以直接使用wdcp的phpmy導(dǎo)入試試，可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=517 操作，如可以正常導(dǎo)入，則需要排查下網(wǎng)站程序方面問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不能正常導(dǎo)入
問：不用了，已經(jīng)處理好了
答：您好，我司查看了stjj數(shù)據(jù)庫, 里面數(shù)據(jù)庫表是和mssxjk數(shù)據(jù)庫文件數(shù)一樣的,應(yīng)該是導(dǎo)成功了,請直接測試訪問是否正常了,謝謝
問：代理平臺下用戶無法注冊域名，代理平臺 用戶名:********** ，http://www.chifengip.vip/，客戶用戶名:**********，客戶在注冊域名時不顯示域名模板，提交后提示錯誤
答：您好，原因是您代理平臺沒有更新最新補(bǔ)丁或者更新補(bǔ)丁失敗了導(dǎo)致的,并且最新的補(bǔ)丁目前只適用于最新的2016模板,您現(xiàn)在使用的模板也不是2016模板,正常域名注冊,這里會出現(xiàn)模板選擇,您可以提供代理平臺管理員帳號密碼,以及專屬密碼,我司為您更新補(bǔ)丁,以及切換到2016模板上,這樣就可以注冊了,謝謝
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
