問：咨詢，我重裝系統了，以前的數據的備份還有嗎,咨詢，我重裝系統了，以前的數據的備份還有嗎
答：您好，
查看當前服務器最近還沒有操作重裝，請問您是打算重裝系統么，如果您選擇“保留數據”的方式重裝，只是重裝C盤(包括桌面的數據)，會保留D盤數據；如果要重裝系統，您可以先將服務器C盤有用數據備份到D盤，然后選擇“保留數據”的方式重裝；
查看該服務器為win2008系統，請問您是打算升級到高版本的windows系統而想要重裝么，如果之前您是使用建站助手創建的站點，重裝后可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 同步站點；非常感謝您長期對我司的支持!
問：保留數據安裝 選擇2016的純凈版還是帶環境版的呢
答：您好，1.如不是網站助手創建的，建議您先檢查系統盤（含桌面數據）中是否有重要數據，重裝前應將數據轉移至數據盤。
2.建議選擇帶預裝網站助手環境的win2016系統進行保留數據重裝，重裝后可使用網站助手按上述回復中方式恢復站點。不是通過網站助手的站點可以重新創建即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 新裝系統后 這臺云服務器的的文件還是無法復制和移動，怎么辦呢 這個文件夾下的 文件，我重裝系統了 還是無法 復制這個下面的文件，或者復制不全 D:\\freehost
答：您好，
查看當前服務器為銀牌服務，您可以回復工單，提供下正確的服務器登錄密碼，并說明下具體是要拷貝D:\\freehost 這個目錄下的哪個子目錄，以及將要拷貝指向的目錄路徑，由我司測試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝 謝謝 ，www.cqznl.com www.zhaomushan.cn www.gangyucm.com 重新創建后 解析后還是無法打開呢，提示服務器錯誤 是否是服務器權限的問題呢，麻煩幫看看哈，以前是2008的系統 現在是2016的系統
答：您好，
重裝系統后，之前的建站助手中站點設置的php版本未安裝，已經使用建站助手重新安裝了對應php版本，目前已經沒有報錯，訪問站點樣式不顯示是由于調用的部分樣式文件比如http://www.cqznl.com/data/cache/style_5_common.css 不存在，請您檢查下是否復制了完整的文件過來，如果確認是完整的，可能是緩存導致，可以登錄網站后臺http://www.cqznl.com/.php 更新下站點程序緩存；本次為特殊處理排查，建議下次選擇正確工單類型提交；非常感謝您長期對我司的支持!