問:1.服務器遠程老是不可用,麻煩解決這個問題 2.服務器內部的網站在備案,2次被退回,提示網站在一些地 不可訪問,我們測試也是一大把超時,麻煩抓緊修復,服務器遠程且網絡問題
答:您好,
1. 查看遠程端口不通 ,請重啟遠程服務或重啟服務器試下,另外,建議可以修改下服務器遠程端口觀察下 ,參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 ,
2. 查看提交工單類型不正確,請重新提交正確維護工單類型 ,【云服務器】 -> 【其他設置】 -> 【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】 我司協助核實 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:http://shanghaiyl.gotoip1.com,網站不能打開
答:您好,開啟了詳細報錯,程序有報錯,請核實上傳的程序是否不全或者代碼存在問題。另外查看主機贈送的數據庫沒有獲取,這邊幫您獲取了,并修改了程序連接的數據庫配置文件,請參照這個鏈接:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導入數據,或者提供下數據庫sql文件,我司協助導入,非常感謝您長期對我司的支持!
問:關鍵是前兩天可以打開,今天就突然不行了,不知道為什么
答:您好,是否更改過程序代碼,當前是程序報錯,請聯系程序人員或者程序提供商排查下程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問:確定沒有如何更改
答:您好,我司對程序代碼不熟悉的,無法幫您排查,請聯系專業的程序人員核實,或者重新上傳程序代碼試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:關鍵之前是好的,突然不行了,不知道為什么
問:幫忙讓你們技術人員排查一下,網站程序是織夢系統
答:您好,抱歉,這邊排查不到具體原因,請聯系織夢系統官方核實,另外最近織夢系統有出公告http://www.dedecms.com/post/.html,程序代碼是需要進行授權的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.tesune.com網站經常無法訪問
答:您好,
請無法訪問時,提供下瀏覽器報錯截圖和瀏覽器分別訪問
http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 的截圖我司協助核實 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:
答:您好,從提供的截圖看,您本地應該是可以正常打開網站www.tesune.com 的 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:無法訪問
答:您好, 為你切換了一個訪問節點,請三十分鐘后訪問觀察下 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:還是一樣,無法訪問,ping超時
答:您好,從您提供的瀏覽器訪問看,您本地直接訪問香港我司提供的三個節點均訪問正常 ,
ping 超時是正常的,我司香港線路禁ping 的,建議您重啟下本地路由器或重新撥號訪問試下 ,
或更換不同網絡條件訪問試下是否打開正常 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:
答:您好, 我司測試多數地 均訪問正常,現在為您再切換一個訪問節點,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:福建節點訪問一直都有問題,麻煩換個主機IP
問:
答:您好,我們測試站點:http://www.tesune.com/ 訪問正常
非常感謝您長期對我司的支持!