問：1.物理位置（大概位置就行），采用的虛擬化技術是什么（如:vmware虛擬化技術），云平臺名稱（如:vmware虛擬化平臺）2.云平臺服務器硬件品牌型號（如:華為2288V5），硬盤品牌型號（如:dell x28）3.云平臺測評報告關鍵頁（測評報告目錄之前的所有頁數）、附錄D4.（這里只單獨購買的服務，如:堡壘機服務，防火墻服務等）有則需要提供銷售許可證書技術科:1.購買虛擬服務器采用的是什么操作系統、版本（如Windows server 2008 數據庫 mysql5.7 中間價:IIS4.3等）2.如果您代管服務器，需要您提供服務器相關截圖,需要提供一下咱們云服務器的相關信息
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：云平臺測評報告還缺主要安全問題及整改建議，能否提供一下？
答：您好， 請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2418 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：客戶需要咱們云平臺 等保測評目錄頁前的內容頁。
答：您好， 請參考下 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2223 是否需要的資料 ，
等保相關資料均在 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2418 中可以查詢
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，備案主體證件號不一致，請在域名管理 修改完成后再提交（可通過模板過戶進行修改）；備案時提示域名信息錯誤如何修
域名shgj.net.cn提交了新的域名模板的，怎么改成新的呢
答：您好，
若您已創建了新的模板，請您登錄主站域名管理賬號后進入管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-模板過戶 中將域名過戶到已創建的模板下即可更新 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，模板過戶一致提示失敗
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案被退回,請問這個原因怎么處理 上級審核退回了，原因：藝術類培訓若是線上需要一個前置審批，線下提交一個不涉及線上培訓承諾書.。有模板嗎
答：您好，1，根據中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》，涉及校外培訓，要求勾選“校外培訓”前置審批項目，并上傳教育部門的前置審批文件方可予以備案，《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》已在教育部官方網站有登載，可自行查閱，如還有疑問請直接咨詢教育行政管理部門；