問：網站打開是亂碼，經客服工程師查證，是數據庫訪問量過大造成的，希望幫助重啟數據庫，謝謝！,數據庫超限，需要重啟
答：您好，麻煩提供下正確的遠程密碼，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我想請教一下，怎么查詢我的服務器的硬盤用了多少容量？
答：您好，1、linux系統需要登錄服務器服務器，使用命令 df -lh ,可以查看到對應的磁盤使用情況。
您服務器使用寶塔的話，可以登錄寶塔后臺查看磁盤使用。
另外，目前磁盤使用已經超標了， 可以升級磁盤 恢復使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的數據磁盤已經擴容到400G了，繳費成功后還需要一些操作。我們自己做不了，能否請你幫助操作一下？
答：您好，需要參考這個教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 手動操作命令擴容，
我司也可以扣除一次金牌次數 協助您擴容 , 請確認 非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，可以扣除一次金牌次數，請您幫我操作吧，謝謝
答：您好，
已經為您擴容成功，網站可以打開了，請您檢查下是否正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，昨天擴容成功后，站點恢復運行了，但是，我們的OA系統有一部分數據丟失了，這種情況怎么處理？
答：您好，擴容并不會影響已經存在的數據，您反饋的情況可能是當時磁盤滿了，數據并沒有寫入磁盤只是在內存中，擴容磁盤重啟了服務器，造成內存內的數據丟失了，這種沒有辦法恢復的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：不只是近期的沒有了，很久以前的也沒有了
答：您好，數據是寫入到什么位置的？詳細描述下數據的存儲位置 ，我們掛載快照看看,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個位置幫我們開發OA系統的那個人能知道在哪嗎？是設計數據庫的那個人嗎？
答：您好，開發人員應該知道的，建議先聯系開發人員核實下數據是否真的有丟失，另外云主機本身有提供快照，到時也可以把快照掛載看看是否有需要的數據,快照掛載方法參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，三五互聯究竟怎么回事?
答：您好，
問：您好，呃，如果刪除BAOkuan.vip域名的備案，那個視頻是不是又要重讀了
問：讀一次就頭昏，這個你們不可以幫我轉一下接口么？
問：您好，還有，我以前備案的一個域名也是這情況，也提交備案過了呀yunkan.vip,也是無需實名，但是備案過了呀，你們幫我提交下管局試試吧
答：您好，工信部啟用了域名核驗，要求域名需先完成實名認證并由域名注冊商將準確的實名信息上報到工信部域名驗證庫更新后才能上報網站備案申請至管局審核；
在 11:34已協助上報過一次備案申請，已被管局系統自動退回：域名驗證未通過，無法上報成功；您請先刪除域名baokuan.vip網站備案信息，重新上傳承諾書和網站負責人朗讀承諾書視頻，提交其他域名備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!