問：2008重裝你們提示的2012系統(tǒng)，算金牌服務一次？,2008重裝你們提示的2012系統(tǒng)，算金牌服務一次？
答：您好，您可以提供到您正確的服務器遠程密碼，以便我司先遠程連接到您服務器上為您核實后提供具體的操作方式,非常感謝您長期對我司的支持!
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答：您好， 建議新開設(shè)一臺相同機房相同集群服務器，并參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 通過內(nèi)網(wǎng)的方式遷移數(shù)據(jù),遷移完成后再調(diào)整域名解析和白名單到新服務器 ，然后提交申請把老服務器時間加到新服務器上
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：還在有效期，沒必要新開，按照你們那個操作服務，可以抵一次金牌服務
答：您好，
云服務器重裝可以通過前臺網(wǎng)頁操作進行保留數(shù)據(jù)重裝 ，我司查看您使用了sql server 數(shù)據(jù)庫 ，
保留數(shù)據(jù)重裝為帶環(huán)境的sql server 數(shù)據(jù)庫由于數(shù)據(jù)庫安裝在d 盤，安裝不會完整 ，手動安裝sql server 服務恢復站點和數(shù)據(jù)庫均較耗費時間 ，
建議直接新購一臺全新環(huán)境的服務器一個月，通過內(nèi)網(wǎng)遷移數(shù)據(jù)到新服務器 ，然后提交申請把老服務器時間加到新服務器上
這樣會更方便一些 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你們直接說能操作不，說來說來又是新購，有你們這樣操作推銷的？是你們送金牌，可以抵的，現(xiàn)在這多空話，何必？
售后服務是要按你們說的真正服務到位，而不是這樣無限推銷
問：現(xiàn)在越來越來感覺到你們的售后在不斷退化了
答：您好
抱歉,金牌服務一般是在系統(tǒng)正常情況下處理內(nèi)部問題,當前問題是重裝恢復數(shù)據(jù),
上面的方案用戶有充足時間遷移,查看了您的服務器預裝建站助手環(huán)境 有mssql數(shù)據(jù)庫（請自行核實下是否是所有站點使用建站助手創(chuàng)建）若全部是建站助手創(chuàng)建,也可先將mssql數(shù)據(jù)庫導出bak備份,然后將桌面及c盤重要數(shù)據(jù)移動到d盤,保留數(shù)據(jù)重裝為win2012 建站助手環(huán)境,重裝后請參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 恢復站點,并下載數(shù)據(jù)庫必要文件最后導入mssql數(shù)據(jù)庫即可,若需我們協(xié)助處理,會涉及到500元費用,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你的意思說現(xiàn)在的系統(tǒng)是不正常的，那當初開通的，為什么你們公司要推這個系統(tǒng)？請問為什么？
問：這么說，你們公司一直在坑客戶，用過時的系統(tǒng)？
答：您好，
而且最重要的是服務器提供給您使用以后，日常維護是用戶自行在維護。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
